引 言

本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）編制的2016年度信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、信息依申請公開情況、行政復(fù)議、訴訟和信訪情況、信息公開的支出與收費(fèi)情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。職工可通過登入常州市政府網(wǎng)站首頁政府信息公開欄（http://www.casz.cn/gi_class/gjjzx）查閱本報(bào)告的電子版。如對本報(bào)告有任何疑問，請與我中心辦公室聯(lián)系。（地址：延陵中路21號(hào)709室，郵政編碼：213018，電話：0519－88127257）

一、概 述

2016年以來，中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，結(jié)合新形勢下社會(huì)公眾對政府信息公開的新要求，加強(qiáng)對我市住房公積金相關(guān)政策變動(dòng)、工作動(dòng)態(tài)、服務(wù)措施等方面的信息公開工作，不斷提升信息公開的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，重點(diǎn)關(guān)注職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，有效保障政府信息公開工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地開展。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

2016年度，中心共在市政府網(wǎng)站政府信息公開欄目主動(dòng)公開政府信息數(shù)13件，全文電子化達(dá)100%，其中信息公開年報(bào)1條，占比7.69%；政策法規(guī)類信息3條，占23.08%；業(yè)務(wù)工作類信息2條，占15.38%；計(jì)劃總結(jié)2條，占15.38%；預(yù)決算及單位其它類信息5條，占38.47%。

本著及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的原則，中心順應(yīng)政務(wù)公開工作的新形勢和新要求，認(rèn)真拓展新載體、新形式，進(jìn)一步提升政務(wù)公開工作，特別是政府信息公開工作的實(shí)際效果和社會(huì)影響：（一）依托常州市政府信息公開平臺(tái)，公開住房公積金工作總結(jié)規(guī)劃、貸款政策調(diào)整、基數(shù)調(diào)整、預(yù)算決算等應(yīng)公開政府信息12條，進(jìn)一步深化公開行政審批事項(xiàng)目錄清單和本部門行政權(quán)力事項(xiàng)清單；（二）依托住房公積金網(wǎng)站，開展在線調(diào)查2次、在線訪談1次，發(fā)布管理動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)工作、政策解讀、專題專欄等信息144條，及時(shí)發(fā)布政策變動(dòng)、貸款貼息、政策解讀等通知公告內(nèi)容11條；（三）通過手機(jī)短信平臺(tái)向職工發(fā)送電子對賬單、政策宣傳、貸款逾期提醒、滿意度調(diào)查等服務(wù)短信10萬余條；（四）通過網(wǎng)站直接回答職工群眾咨詢5000余筆；（五）制作法制宣傳櫥窗展板16塊，在人流密集區(qū)開展政策宣傳，印發(fā)住房公積金各類業(yè)務(wù)辦事指南18余萬份，發(fā)放《常州市住房公積金文件匯編（2016）》800本，發(fā)放《住房公積金一點(diǎn)通》2000余本，并通過電子顯示屏等形式向社會(huì)公開；（六）參與全市和轄市區(qū)開展的招聘會(huì)、紀(jì)念日、志愿者等活動(dòng)，開展現(xiàn)場宣傳15場次，發(fā)放各類宣傳材料2000余份，現(xiàn)場回答職工咨詢500多人次，擴(kuò)大住房公積金社會(huì)影響力；（七）深入基層開展調(diào)研，對全市3917家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)建繳住房公積金情況開展入戶調(diào)查，并對其中1865家未開設(shè)住房公積金賬戶企業(yè)開展重點(diǎn)宣傳，督促企業(yè)為職工建繳住房公積金，擴(kuò)大社會(huì)影響力；（八）開展廣泛宣傳。向相關(guān)網(wǎng)站推送信息120條，及時(shí)反映住房公積金動(dòng)態(tài)；在報(bào)紙、電視等媒體發(fā)稿91篇次，其中專欄46篇次，專版5次；（九）12329服務(wù)熱線全年呼入總量達(dá)到38萬次，同比增長11.76%，其中人工接聽量達(dá)到16萬人次，接通率99%，為職工群眾辦理業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢；（九）為全市757家單位無償開展培訓(xùn)12場，培訓(xùn)住房公積金辦理人員550人次。

三、信息依申請公開情況

2016年，我中心通過網(wǎng)絡(luò)途徑受理政府信息依申請公開1件，已按照規(guī)定和職工要求的答復(fù)渠道按時(shí)辦結(jié)，答復(fù)率100%。

四、復(fù)議、訴訟和信訪情況

本中心2016年度發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政訴訟案0件；發(fā)生針對本部門信息公開事務(wù)有關(guān)的信訪0件。

五、信息公開的支出與收費(fèi)情況

1.工作人員情況：中心在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)十分繁重的情況下，專門配備了工作人員3名。同時(shí)，在各處室落實(shí)1名信息公開工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)收集、提供相關(guān)工作的政府信息。

2.與復(fù)議、訴訟有關(guān)的費(fèi)用支出：中心2016年度沒有發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案，無相關(guān)費(fèi)用支出。

3.對公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況：我中心對申請信息公開的公民、法人和其他組織一律不收取費(fèi)用。

六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

2017年，中心將緊緊圍繞社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，加大相關(guān)政府信息公開的力度，不斷提高政府信息公開工作質(zhì)量，切實(shí)做好信息的更新維護(hù)和規(guī)范化管理，確保政府信息公開工作高效運(yùn)行。

2017年2月22日