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| 常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2020年政府信息公開工作年度報(bào)告 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一、總體情況
2020年度，常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“一門全辦、一網(wǎng)通辦、就近能辦、一號(hào)快辦”、打造一流現(xiàn)代化營商環(huán)境為目標(biāo)，遵循平臺(tái)體系、模式機(jī)制、線下線下同步發(fā)展的思路，圍繞服務(wù)能力、改革推動(dòng)、體系建設(shè)、大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用等四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，保持了快速發(fā)展的良好態(tài)勢。
（一）圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，加大主動(dòng)公開力度
建立營商環(huán)境專班推進(jìn)機(jī)制。出臺(tái)《常州市打造一流營商三年行動(dòng)計(jì)劃》和《2020年重點(diǎn)任務(wù)清單》兩個(gè)文件，明確5大領(lǐng)域30項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)和208條年度改革舉措，落實(shí)18個(gè)牽頭單位和68個(gè)責(zé)任單位、地區(qū)的目標(biāo)任務(wù)，匯聚形成覆蓋272條單項(xiàng)任務(wù)的任務(wù)清單白皮書。推進(jìn)“2340”改革。分類開設(shè)線下“企業(yè)開辦專區(qū)”，率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦事項(xiàng)網(wǎng)上全鏈通辦，企業(yè)開辦最優(yōu)辦件用時(shí)0.5個(gè)工作日，平均用時(shí)1.25個(gè)工作日。推行不動(dòng)產(chǎn)登記交易“一窗受理、并行辦理”、政銀合作“融E辦”、抵押登記及注銷登記一站式服務(wù)，全市“3個(gè)工作日辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證”達(dá)標(biāo)率100%，最優(yōu)辦件用時(shí)0.5個(gè)工作日，平均用時(shí)0.61個(gè)工作日?！肮I(yè)建設(shè)項(xiàng)目施工許可”平均用時(shí)10個(gè)工作日左右，低于省定50個(gè)工作日要求。深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。深化推進(jìn)“864”攻堅(jiān)行動(dòng)，統(tǒng)一設(shè)置工改四個(gè)階段、聯(lián)合審圖、聯(lián)合測繪、水氣接入服務(wù)專窗，升級(jí)建成全市一體化工改系統(tǒng)，省內(nèi)率先完成國省市區(qū)四級(jí)貫通，并與住建、自規(guī)、人防、消防等業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)，已有62個(gè)項(xiàng)目在系統(tǒng)內(nèi)完成合規(guī)性審查，37個(gè)項(xiàng)目完成聯(lián)合審圖，入網(wǎng)項(xiàng)目辦件量穩(wěn)居全省第二，水電氣套餐辦、“信易批、承諾辦”、“一張表單、一套申報(bào)材料”等做法得到省工改辦的充分肯定，位列全省前三。
（二）加強(qiáng)公開平臺(tái)建設(shè)，提升信息發(fā)布效應(yīng)
全年市政務(wù)服務(wù)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)歸集辦件數(shù)據(jù)2088萬條，匯聚證照材料617萬條，累計(jì)寄送快遞20萬件；全年?duì)款^起草各類綜合文稿和領(lǐng)導(dǎo)講話共70余篇20余萬字，其中，國務(wù)院辦公廳肖捷秘書長、市委齊書記等領(lǐng)導(dǎo)重要批示專題回復(fù)報(bào)告2篇；全面完成各類調(diào)研報(bào)告共9篇；全年制發(fā)政務(wù)辦各類文件共92件；完成人大代表政協(xié)委員提案建議11件；通過“陽光信訪”系統(tǒng)平臺(tái)共處理9件；每月按時(shí)向省政務(wù)辦和市政府辦上報(bào)“每月工作特色亮點(diǎn)和下月工作計(jì)劃”、“12345平臺(tái)”和“省公共資源交易中心平臺(tái)”相關(guān)情況匯總；在政府門戶網(wǎng)站上我辦主動(dòng)公開信息70條，處理依申請公開2件；在《人民日報(bào)》、省政務(wù)服務(wù)通訊、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、微信公眾號(hào)及省、市兩級(jí)媒體等新聞媒體上制作發(fā)布信息共133條。在本級(jí)網(wǎng)站上傳、公開政務(wù)信息267條；組織“放管服”改革、營商環(huán)境專班相關(guān)會(huì)議培訓(xùn)共計(jì)589場8556人次；12345平臺(tái)共受理群眾來電756239件，通過微博、微信、網(wǎng)站、郵箱等渠道共受理事項(xiàng)13600件；通過各種平臺(tái)推廣宣傳政務(wù)工作的各類手冊共計(jì)5000冊。全年圍繞《常州市打造一流營商環(huán)境專題》召開新聞發(fā)布會(huì)1次；圍繞《“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線 更好優(yōu)化常州營商環(huán)》、《重點(diǎn)實(shí)施“五支撐、兩暢通”升級(jí)改造 持續(xù)提升常州“一網(wǎng)”“三通”“五辦”水平》等主題推出2期在線訪談；安排了1期《全市打造一流營商環(huán)境專題推進(jìn)會(huì)》在線直播；組織開展了《常州市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》、《常州市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”調(diào)查問卷》、《常州市“12345”政府服務(wù)熱線滿意度調(diào)查》3次民意調(diào)查活動(dòng)。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況 2021年，我辦將持續(xù)加大“一網(wǎng)通辦”開發(fā)建設(shè)力度，主動(dòng)在政務(wù)服務(wù)信息化、便利化、效能化上下功夫，把著力點(diǎn)放在“一網(wǎng)能辦”向“一網(wǎng)好辦”的轉(zhuǎn)化提升上。通過制度建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化公開制度和能力建設(shè)。 六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng) 常州市公共資源服務(wù)平臺(tái)編制市級(jí)公共資源進(jìn)場交易目錄，啟用電子《進(jìn)場交易證明書》，數(shù)字簽章、掃碼驗(yàn)證等功能全面普及。深化公共資源“不見面”交易，推行招投標(biāo)項(xiàng)目全流程網(wǎng)上辦理、政府集采項(xiàng)目網(wǎng)上詢價(jià)、電子投標(biāo)保函辦理。 |
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