常文廣旅〔2022〕143號

各轄市、區(qū)文體廣電和旅游（文化體育和旅游）局，經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局、各旅游飯店：

為進一步在全市旅游住宿業(yè)推行“常州禮遇”品牌飯店標準，現(xiàn)決定于即日起開展第二批“常州禮遇”品牌飯店創(chuàng)建和評定工作。具體通知如下：

一、申創(chuàng)范圍

全市（含金壇、溧陽）范圍內星級旅游飯店，歡迎非星級飯店積極參與創(chuàng)建。

二、時間安排

1.自評申報階段：2022年9月

各轄市區(qū)文旅局應積極動員和組織轄區(qū)內旅游住宿企業(yè)參與“‘常州禮遇’品牌飯店”的創(chuàng)建工作，加強指導，協(xié)助企業(yè)深入挖掘、提煉、創(chuàng)新屬地文化，按照“‘常州禮遇’品牌飯店”標準因地制宜地將屬地文化融入其服務場景中。

各參與創(chuàng)建的旅游住宿企業(yè)要加強對“‘常州禮遇’品牌飯店”標準的宣貫和培訓，并對照標準進行自評，對欠缺項目進行完善和提升。

2.正式評定階段：2022年10月

市文廣旅局將組織評定機構對參與創(chuàng)建的企業(yè)進行正式評定（評定流程和具體要求詳見附件2），對照標準將評定出若干家“‘常州禮遇’品牌飯店”（評定標準詳見附件1）。

3.宣傳報道階段：2022年11月

市文廣旅局將在各大媒體上對評選出的“‘常州禮遇’品牌飯店”進行宣傳報道，提升其品牌知名度和影響力。

三、申報須知

1.積極發(fā)動，加強指導?！啊Ｖ荻Y遇’品牌飯店”的創(chuàng)建工作是“常州禮遇”品牌發(fā)展的重要舉措之一，是落實《常州市旅游促進條例》的重要內容，更是我局助力“532”城市發(fā)展戰(zhàn)略，建設長三角文旅中軸和休閑度假中心的有力舉措，請各轄市區(qū)文旅部門務必高度重視，積極發(fā)動，擇優(yōu)推薦。

2.堅持標準，提升品位?！啊Ｖ荻Y遇’品牌飯店”標準是以服務特色、服務升級為導向的標準，立足于提升服務品質和服務品位，請各參與創(chuàng)建的企業(yè)務必認真研究，應基于標準而不止于標準，應細化軟件服務來強化“軟實力”，應積極創(chuàng)新創(chuàng)意走特色化之路，突出地方特色文化，講好地方特色故事，提高品質的同時提升品位。

3.市場導向，注重實效。各創(chuàng)建單位必須入駐“常州禮遇”品牌線上商城，整合相關資源，打造特色產(chǎn)品，加強推廣銷售，贏得市場口碑。評定組將結合線上平臺銷售情況進行綜合考量。

4.樹立標桿，示范引領。“‘常州禮遇’品牌飯店”注重于飯店的服務場景設計、經(jīng)營管理優(yōu)化與文化創(chuàng)意創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，倡導飯店經(jīng)營發(fā)展的文化性、差異性、新穎性和獨特性，在全市旅游住宿業(yè)在文旅融合及高質量發(fā)展中起示范引領作用。市文廣旅局將對我市第二批“‘常州禮遇’品牌飯店”予以一定獎勵。

請各參與創(chuàng)建的旅游住宿企業(yè)填寫《“常州禮遇”品牌飯店申報表》，一式三份，于2022年9月30日前提交至企業(yè)所在轄市（區(qū)）文旅部門。具體聯(lián)系人如下：

市文化廣電和旅游局市場管理處戴光宇，電話：85682524；

溧陽市文體廣電和旅游局市場管理科呂斌，電話：87922828；

金壇區(qū)文體廣電和旅游局市場管理科陳勝，電話：82330431；

武進區(qū)文體廣電和旅游局市場管理科王芳，電話：86310362；

新北區(qū)文化體育和旅游局文旅科劉笑語，電話：85121886；

天寧區(qū)文化體育和旅游局文旅科任涵恬，電話：69661825；

鐘樓區(qū)文化體育和旅游局文旅科宋佳，電話：88890320；

經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局文體旅科周玉婷，電話：89863206。

附件：1.“常州禮遇”品牌飯店的基本要求與評定

          2.“常州禮遇”品牌飯店申報表

常州市文化廣電和旅游局

2022年9月13日

（此件公開發(fā)布）