引 言

本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）編制的2018年度信息公開年度報告。全文包括概述、主動公開政府信息情況、信息依申請公開情況、行政復議、訴訟和信訪情況、信息公開的支出與收費情況以及存在的主要問題和改進措施。職工可通過登入常州市政府網站首頁政府信息公開欄（http://www.casz.cn/gi_class/gjjzx）查閱本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請與我中心辦公室聯(lián)系。（地址：錦繡路2號政務服務中心2-1號樓，郵政編碼：213013，電話：0519－85588712）

一、概 述

2018年以來，中心緊緊圍繞黨中央、國務院重大決策部署和公眾關切，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務院辦公廳《<關于全面推進政務公開工作的意見>實施細則》以及省、市對政務公開工作的各項要求，加強政策發(fā)布和政策解讀的及時性和多樣性，創(chuàng)新公開方式，增強公開效果，服務大局，有效保障信息公開工作及時、準確、高效地開展，在保障公民、法人和其他社會組織依法獲取我市住房公積金相關政策信息、提高中心服務效能、推動依法行政等方面發(fā)揮了積極有效的作用。

二、主動公開政府信息情況

2018年度，中心共在市政府網站政府信息公開欄目主動公開政府信息數(shù)20件，其中發(fā)布信息公開年報1條、機構概況類1條、政策法規(guī)類10條、業(yè)務工作類3條、規(guī)劃總結類2條、預決算及單位其它類信息3條，實現(xiàn)全文電子化100%。

中心網站自2017年起整合并入市政府網站群，積極全面推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開和重點領域信息公開，進一步加大公積金政策宣傳力度，擴大住房公積金制度社會影響力：（一）依托常州政府信息公開平臺，公開住房公積金工作機構概況、規(guī)劃總結、政策調整、預算決算等應公開政府信息20條，涉及機構概況、政策法規(guī)、計劃總結、業(yè)務工作等內容，切實做到與職工群眾切身利益相關的文件應公開盡公開；（二）依托住房公積金網站、江蘇文明在線、機關黨建等網站平臺，開展在線調查3次、在線訪談2次，更新中心動態(tài)、業(yè)務工作、專題專欄等信息300余條，解答職工在線咨詢289筆，及時向社會公開中心工作動態(tài)、政策解讀等信息；（三）利用“常州住房公積金”微信公眾號和“常州公積金”官方微博賬號，推送政策解讀、中心動態(tài)、業(yè)務信息137條，其中微信公眾號關注粉絲27萬余人；（四）通過手機短信平臺向職工發(fā)送電子對賬單、政策宣傳、貸款逾期提醒、滿意度調查等服務短信76.54萬條；（五）深入招聘會、社區(qū)、園區(qū)，主動深入企業(yè)開展走訪等現(xiàn)場服務活動56余場，接待職工咨詢超過5000余人次，發(fā)放住房公積金各類宣傳資料3萬份；（六）加強政策宣傳，全年在報紙專欄、專版與新聞宣傳稿件60篇次，電視專題宣傳累計40余集，與電視臺合作制作的15集動漫宣傳片由二維升級到三維，宣傳載體從常州媒體到省電視臺，再到住建部《中國建設報》，提高了宣傳效果，擴大了社會影響力；（七）提升12329熱線服務體驗，優(yōu)化自助語音咨詢內容和咨詢方式，為職工群眾辦理業(yè)務提供準確、及時的業(yè)務咨詢。

三、信息依申請公開情況

2018年，中心未發(fā)生依申請公開。

四、復議、訴訟和信訪情況

本中心2018年，未發(fā)生針對本部門有關信息公開事務的行政復議、行政訴訟案件；未發(fā)生針對本部門信息公開事務有關的信訪件。

五、信息公開的支出與收費情況

1.工作人員情況：中心在各項業(yè)務工作任務十分繁重的情況下，專門配備了工作人員1名。同時，在各處室落實1名信息公開工作聯(lián)絡員，負責收集、提供相關工作的政府信息。

2.與復議、訴訟有關的費用支出：中心2018年度沒有發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案，無相關費用支出。

3.對公民、法人和其他組織的收費情況：我中心對申請信息公開的公民、法人和其他組織一律不收取費用。

六、存在的主要問題和改進措施

2018年，在上級部門的關心指導下，在中心各處室的共同努力下，中心政府信息公開工作總體進展順利，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在政策解讀的生動性還有待進一步加強，公開效果有待進一步提升。下一步，中心將緊跟“互聯(lián)網+政務服務”，繼續(xù)加大政府信息公開工作力度，確保及時公開，以滿足廣大人民群眾對我市住房公積金各項業(yè)務的信息需求。

常州市住房公積金管理中心

2019年2月27日