市各有關(guān)部門(mén)，各轄市、區(qū)協(xié)調(diào)辦，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)協(xié)調(diào)辦：

為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)、持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署，省協(xié)調(diào)辦于2022年底印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”有關(guān)工作的通知》（蘇協(xié)調(diào)辦〔2022〕14號(hào)），現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并結(jié)合我市實(shí)際提出以下意見(jiàn)，請(qǐng)一并貫徹落實(shí)：

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門(mén)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，層層壓實(shí)責(zé)任，確保通辦任務(wù)落地見(jiàn)效。市協(xié)調(diào)辦充分發(fā)揮牽頭作用，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督導(dǎo)推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”工作。市各部門(mén)要強(qiáng)化本系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”工作部署，加大政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障力度，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。各轄市（區(qū))要理順工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的辦事滿(mǎn)意度。

2.強(qiáng)化成效落實(shí)。市各部門(mén)要推動(dòng)新增“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”事項(xiàng)的落地落實(shí)，落實(shí)通辦協(xié)作溝通機(jī)制，定期維護(hù)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“省內(nèi)通辦”專(zhuān)區(qū)，跟蹤在線辦理情況。各轄市（區(qū)）要設(shè)置政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”窗口，有條件的鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）可將高頻通辦事項(xiàng)納入綜合窗口，探索將高頻通辦事項(xiàng)載入自助服務(wù)終端。

3.強(qiáng)化宣傳推廣。各地各部門(mén)要及時(shí)發(fā)布政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”信息，做好政策解讀，編制常州市跨省通辦操作規(guī)范和服務(wù)指引2.0版，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾知曉度和獲得感。及時(shí)宣傳推廣政務(wù)服務(wù)通辦工作的好經(jīng)驗(yàn)好做法。

4.強(qiáng)化督查考核。市協(xié)調(diào)辦對(duì)通辦工作落實(shí)情況動(dòng)態(tài)跟蹤，將政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”落實(shí)情況納入年底“放管服”改革考核，對(duì)改革措施不到位、工作落實(shí)不到位、企業(yè)和群眾反映問(wèn)題仍然突出的，通過(guò)專(zhuān)題督辦、工作通報(bào)等方式強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

附件：《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通 辦”有關(guān)工作的通知》（蘇協(xié)調(diào)辦〔2022〕14號(hào)）

常州市政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變

                   和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室

                         2023年2月27日

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