市運輸管理處、公交集團公司、各有關單位：

現將《常州市城市公共汽車乘坐規(guī)則》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
　　附件：常州市城市公共汽車乘坐規(guī)則
　　常州市交通運輸局常州市公安局
　　二Ｏ一二年四月三十日
　　主題詞：公交服務規(guī)范通知
　　常州市交通局辦公室              2012年4月30日印發(fā)   

共印15份

常州市城市公共汽車乘坐規(guī)則
　　第一條為了加強城市公共汽車客運管理，建立良好的公共汽車乘坐秩序，保障乘客和公共汽車經營者的合法權益，根據《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》等規(guī)定，結合我市實際，制定本規(guī)則。
　　第二條凡在我市市區(qū)乘坐公共汽車的乘客，都應當遵守本規(guī)則，并應當遵守社會公德，講究文明禮貌，服從駕乘人員管理，共同維護乘坐秩序。
　　第三條乘客應當遵守下列乘坐規(guī)定：
　?。ㄒ唬┏丝蛻斣谡九_或者指定地點依次候乘，先下后上。乘坐無人售票車,應當按照指定的車門上、下車；不得翻越柵欄、吊車、攔車和爬窗；不得要求駕乘人員在無公交站點的路段上下車。乘坐快速公交車，應當從站臺出入口進出站，上下車；車輛到達終點站時，乘客應當全部下車；
　?。ǘ├?、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者優(yōu)先上車，其他乘客應當主動為他們讓座；
　?。ㄈ┳砭普摺o人監(jiān)護的精神病患者、赤膊者、無成年人帶領的學齡前兒童等不準乘車；
　?。ㄋ模└啐g乘客乘車盡量避開上下班高峰，行動不便或者重病患者乘車應當有人陪護；
　?。ㄎ澹┏丝蜕宪嚭髴斪⒁獬塑嚢踩杂X坐好或者拉好扶手，不得將身體任何部位伸出窗外；不得損壞車輛設備、設施；不得有編織毛線等妨礙乘客安全的行為；
　　（六）在車輛運行中，乘客不得進入駕駛室和其他有礙安全的部位；不得與駕駛員閑談；不得坐引擎蓋；不得自行開關車門；
　　（七）在車廂內，乘客不得躺、臥、占據座位；不得打鬧、斗毆；不得向車內外吐痰、亂扔雜物；不得吸煙；
　?。ò耍┏丝驮谲噧炔坏眠M行銷售、賭博、乞討等活動；不得散發(fā)宣傳單、廣告紙等；
　?。ň牛┸囕v因故不能繼續(xù)運行時，乘客應當服從駕乘人員的安排，換乘其他車輛。
　　第四條乘客應當遵守下列票務管理規(guī)定：
　?。ㄒ唬┏俗财?，乘客應當主動購票、投幣、刷卡或者出示有效乘車憑證，并且按照投幣或者刷卡額索取票據，票據應當保存至下車，以備查驗；
　?。ǘ┏俗鵁o人售票車或者快速公交車，乘客應當自備零錢，多投幣不找零，任何人不得在車上或者快速公交車站出入口收取乘客票款；
　?。ㄈ┟课怀丝涂梢悦赓M帶領一名身高1.2米以下的兒童乘車。身高1.2米以下的兒童單獨乘車應當購票；集體乘車可以每二人合購一張車票；
　?。ㄋ模┸嚻被蛘咚⒖ㄏ蕻敶纬俗行?，但因車輛故障等特殊情況由駕乘人員安排換乘的，所持車票或者刷卡繼續(xù)有效；
　　（五）車票出售或者乘客刷卡后，不予退票。
　　第五條乘客應當遵守下列攜帶物品管理規(guī)定：
　?。ㄒ唬┏丝涂梢悦赓M攜帶總重量不超過15千克、體積不超過0.1立方米的行李物品，超出以上規(guī)定的，需另購全程票一張。攜帶行李物品的乘客在車廂擁擠時，應當聽從駕乘人員的安排，不得強行上車；
　　（二）乘客不得攜帶總重量超過30千克、體積超過0.2立方米、長度超過1.8米的物品上車；
　?。ㄈ┏丝筒坏脭y帶易燃、易爆、易腐蝕、有毒、放射性等危險品以及其他有害液體乘車；不得攜帶有礙乘客安全和健康的管制刀具、武器及仿真武器等物品乘車；不得攜帶犬類、畜類等各類動物乘車；
　?。ㄋ模┏丝蛿y帶的行李物品應當自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道。攜帶的易碎、易污物品，必須包扎完好，不得沾污車廂和乘客；
　?。ㄎ澹┏丝鸵蜃陨碓蛟斐伤鶖y帶的行李物品損壞的，自行負責；造成他人損失的，應當賠償損失。
　　第六條違反本規(guī)則第三條規(guī)定的，任何人均有權予以勸阻；不聽勸阻的，駕乘人員可視情拒絕為其提供服務；造成公私財物損失或者他人人身傷害的，應當承擔賠償責任。
　　第七條違反本規(guī)則第四條、第五條規(guī)定，逃票、投幣不足、投假幣，駕乘人員有權要求其補繳車費；冒用、偽造、涂改免費乘車證件乘車的，駕乘人員應及時向公安機關報案。
　　第八條違反本規(guī)則, 擾亂公共秩序、危害交通安全、損壞公私財物或者侮辱、毆打、傷害駕乘人員和乘客，情節(jié)嚴重的，由公安機關依法查處?！?br /> 　　第九條乘客對駕乘人員、稽查人員違反票務規(guī)定、服務規(guī)范、工作職責的行為以及其他違規(guī)行為有權檢舉、投訴和控告。經查證核實的，由公交企業(yè)對舉報人給予獎勵。
　　第十條本規(guī)則自2012年6月 1日起施行。原常州市建設局、常州市公安局2009年10月1日施行的《常州市公共汽車乘車規(guī)則》同時廢止。

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