市行政服務(wù)中心召開服務(wù)保障性住房建設(shè)項目

審批服務(wù)聯(lián)席會議

為認真落實市委市政府下達的“行政服務(wù)提升工程”目標任務(wù)，有效推進建設(shè)項目并聯(lián)審批、聯(lián)審會辦， 4月22日上午，市行政服務(wù)中心召集市發(fā)改委等12個部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門窗口的首席代表和項目建設(shè)單位負責(zé)人，在“中心”召開了“保障性住房建設(shè)項目審批服務(wù)聯(lián)席會議”，市政府副秘書長、市行政服務(wù)中心主任胡小偉主持召開會議。

會上市房管局通報了中心城區(qū)保障性住房6個建設(shè)項目概況、項目進展等情況，以及前期手續(xù)辦理中涉及的部門和節(jié)點、難點問題；各與會部門就項目審批實施聯(lián)審會辦進行了專題研究。

針對前期手續(xù)辦理中涉及的節(jié)點、難點問題，各相關(guān)部門提出了指導(dǎo)性意見。與會領(lǐng)導(dǎo)表示，保障性住房建設(shè)是惠及民生的大事，一定要全力以赴，在依法行政的前提下，按照能聯(lián)則聯(lián)、能簡則簡、能快則快的原則，主動服務(wù)、提前介入，實施聯(lián)審會辦。以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)完成本部門的審批工作，確保項目按時開工。

市政府副秘書長、市行政服務(wù)中心主任胡小偉提出三點要求：一是保障性住房建設(shè)項目是我市2011年重大項目，各部門要通力協(xié)作，加強溝通，力爭項目審批提前完成，按期開工。二是相關(guān)部門在審批服務(wù)過程中，要堅持依法行政，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，把服務(wù)保障性住房建設(shè)項目與實施行政審批服務(wù)提升工程結(jié)合起來，進一步完善聯(lián)審會辦、并聯(lián)審批工作機制，逐步推廣。三是在法律、法規(guī)的框架下，特事特辦、主動作為、提前介入，在現(xiàn)有審批服務(wù)事項承諾時限的基礎(chǔ)上，再壓縮20%。根據(jù)常政發(fā)[2011]38號文件明確的各部門責(zé)任分解的時間節(jié)點，倒計時排出明細工作進程表，市行政服務(wù)中心適時組織聯(lián)審會辦。

會議同時明確，由市發(fā)改委、國土局、規(guī)劃局、建設(shè)局分別牽頭相關(guān)部門，明確時序進度，制定審批服務(wù)流程；由市行政服務(wù)中心負責(zé)組織協(xié)調(diào)，召開聯(lián)席會議，實施聯(lián)審會辦。

常州工商局推進窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)

打造“專業(yè)服務(wù)、陽光登記”服務(wù)品牌

近日，常州工商局召開全市工商登記注冊窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)推進會，切實創(chuàng)建“紅盾服務(wù)創(chuàng)業(yè)示范崗”，著力打造“專業(yè)服務(wù)、陽光登記”服務(wù)品牌。市政府副秘書長、市行政服務(wù)中心主任胡小偉，常州工商局局長、黨組書記陳國慶出席會議并講話。“中心”工商局窗口負責(zé)人就推進窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)作表態(tài)發(fā)言。

會議對全市系統(tǒng)各級登記注冊窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)提出了三項具體要求：一是窗口部門要當好示范，在服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的過程中首先突出服務(wù)本身的轉(zhuǎn)型升級。二是窗口部門負責(zé)人要“兩手硬”，一方面，抓業(yè)務(wù)工作要過的硬，負責(zé)人首先要成為業(yè)務(wù)精英、行家里手；另一方面，抓作風(fēng)建設(shè)也要過的硬，窗口部門負責(zé)人在以身作則的同時，對本窗口部門的作風(fēng)建設(shè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、教育、管理、監(jiān)督責(zé)任。三是窗口工作人員要常懷“責(zé)任心”、“事業(yè)心”、“平常心”，不斷改進工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)舉措。

市交通局窗口開展“人人爭當服務(wù)明星”競賽活動

為進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口”，交通局窗口著力增強工作人員為民服務(wù)和主動服務(wù)的意識，決定開展為期兩年的“人人爭當服務(wù)明星”活動。該活動以“滿意在交通”為主題，具體開展公務(wù)禮儀培訓(xùn)、崗位大練兵、服務(wù)競賽等活動，力爭以一流的精神、一流的形象，為企業(yè)和群眾提供一流的服務(wù)。

市教育局窗口拓展服務(wù)范圍   提升審批效能

為進一步加強教育局窗口建設(shè)，市教育局推出兩項舉措：一是進一步拓展服務(wù)范圍，建立“網(wǎng)上便民直通車”，辦理流動人口子女入學(xué)網(wǎng)上登記等事項，并可通過網(wǎng)絡(luò)直接與辦事群眾進行交流。2012年始，機構(gòu)年檢進“中心”，非學(xué)歷教育機構(gòu)年檢，包括網(wǎng)上預(yù)檢、材料審核等都集中在窗口完成。二是進一步提升審批時效，一次性明確申報材料要求，能一次解決的當場解決?？s短審批時限，民辦非學(xué)歷教育機構(gòu)許可審批時間，再縮減3個工作日。

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