2025年，全市信訪工作將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，緊緊錨定“五個(gè)法治化”“四個(gè)到位”，全力以赴推進(jìn)信訪工作法治化。

1.持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化走深走實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)推進(jìn)信訪工作法治化的組織領(lǐng)導(dǎo)和支持保障，用好各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)力度，定期聽取法治化進(jìn)展情況，研究解決工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，整合各方面資源力量，形成推進(jìn)法治化的工作合力。加強(qiáng)信訪干部培訓(xùn)，開展多種形式的崗位練兵、實(shí)踐鍛煉和干部交流，切實(shí)提高廣大信訪干部的辦信接訪、處理疑難問題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。強(qiáng)化系統(tǒng)支撐，加快信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)數(shù)據(jù)聯(lián)通、功能優(yōu)化和深度應(yīng)用，以高水平信息化服務(wù)保障法治化扎實(shí)推進(jìn)。

2.持續(xù)深化信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)。進(jìn)一步拓寬網(wǎng)上信訪渠道，加大網(wǎng)上信訪宣傳力度，引導(dǎo)更多群眾變“走訪”為“網(wǎng)訪”，打造高質(zhì)量為民服務(wù)的“指尖信訪”。以信訪事項(xiàng)“辦得快”“辦得好”“辦得滿意”為目標(biāo)，全面減時(shí)限、減流程、減材料，讓群眾訴求解決的又好又快。切實(shí)加強(qiáng)初信初訪辦理，努力提升一次性化解率和群眾滿意率，有效降低重復(fù)信訪比例。加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，用好用足“晴雨表”作用，堅(jiān)決整治形式主義為基層減負(fù)。全面暢通信訪渠道，用好矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任，強(qiáng)化接訴即辦，力爭(zhēng)一次辦好，努力把群眾訴求解決在家門口，最大限度把信訪人員吸附在當(dāng)?shù)亍?

3.持續(xù)攻堅(jiān)化解積案維護(hù)群眾合法權(quán)益。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，增強(qiáng)基層矛盾糾紛多元化解能力，下大氣力解決信訪突出問題，切實(shí)把群眾合理合法訴求解決好。對(duì)“一事多訪”“一信群投”問題加強(qiáng)分析研判，改進(jìn)工作、完善政策、規(guī)范秩序，實(shí)現(xiàn)批量解決。進(jìn)一步完善“周調(diào)度、月通報(bào)”機(jī)制，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌和聯(lián)合督查力度，壓緊壓實(shí)屬地和部門責(zé)任，綜合施策、多措并舉，全力推動(dòng)“案結(jié)事了”和“事心雙解”。充分發(fā)揮各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用和專項(xiàng)工作組作用，堅(jiān)持“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治，著力從政策層面推動(dòng)化解群體性、層面性突出問題。

4.持續(xù)在重大活動(dòng)重點(diǎn)時(shí)期信訪保障上守住底線。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于做好重大活動(dòng)信訪保障工作的部署要求，堅(jiān)決守住“四個(gè)不發(fā)生”的底線。強(qiáng)化矛盾糾紛排查和信息研判預(yù)警，確保各類不穩(wěn)定因素早預(yù)見、早發(fā)現(xiàn)、早處置。進(jìn)一步健全完善警信聯(lián)動(dòng)、路地聯(lián)勤機(jī)制，確保突發(fā)情況第一時(shí)間得到有效處置，嚴(yán)防個(gè)人極端和群體性事件的發(fā)生，確保重要敏感節(jié)點(diǎn)期間我市信訪形勢(shì)的平穩(wěn)有序。

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