按：一元復始，萬象更新。時值農歷甲午年春節(jié)將至，市行政服務中心謹向全體窗口工作人員致以節(jié)日的問候和祝福，對大家一年以來的辛勤工作和默默付出表示誠摯的感謝，也向一直以來對中心建設給予親切關懷和指導的市委、市政府領導，向始終大力支持和推動中心發(fā)展的市人大、政協領導以及各部門同仁表示崇高的敬意。新的一年，我們將深入貫徹市委十一屆六次全會和市政府全體會議精神，緊緊圍繞市委市政府年度奮斗目標，全力推進市深化行政審批制度改革的各項任務部署，恪盡職守、勠力同心、銳意進取、迎難而上，以飽滿的熱情、過硬的作風、不懈的努力和優(yōu)異的業(yè)績，為全市經濟社會快速發(fā)展、人民群眾幸福安康交上滿意的答卷。

理清思路  振奮精神  再續(xù)新篇

2013年度工作簡要回顧及新年度工作要點

    過去一年，市行政服務中心上下立足實際，著眼大局，緊盯形勢，穩(wěn)中求進，堅持中心工作不偏移，轉型升級不停頓，圓滿完成了以服務“現代化建設推進年”活動為主線的各項行政服務工作，表現為：一是窗口審批業(yè)務再上新臺階。全年窗口辦件累計67萬件，突破60萬大關，增幅16%。二是服務重點項目再結新碩果。為以軌道交通、五中遷建為代表的53個重點建設項目提供“綠色通道”，共計壓縮378個工作日。三是走園區(qū)送服務再添新亮點。市、區(qū)聯動為重點園區(qū)提供上門服務，助力全市經濟發(fā)展。四是審批高速公路再增新路徑。設置“中小企業(yè)優(yōu)惠政策服務專窗”群，擴大“綠色通道”服務范圍，助推中小企業(yè)成長。五是審批效能提升再出新成果。會同各部門推出了“12+6”的改革、提效措施，“簡、快、優(yōu)”高效審批流程再塑新形象。六是權力網上運行再有新突破。以“三合一”網絡辦事平臺為基礎，加快“網上審批”試點，“外網受理、內網辦理、聯網審批、外網反饋”新審批模式逐步成型。七是標準化窗口建設再上新水平。明確建設、服務、管理“三位一體”的標準化建設體系，“一窗式辦結”水平又有新提高。八是窗口面貌再現新景象。“群眾最滿意窗口”主題實踐活動進入新階段，涌現出一批“最美、最勤、最快、最廉”服務窗口，品牌打造呈現你追我趕新局面。

2014年，“中心”將全面貫徹市委十一屆六次全會、政府全體（擴大）會議和全市深化行政審批制度改革工作會議精神，緊緊圍繞全市“重大項目突破年”主題，準確把握行政服務工作“簡政放權、流程再造、聚焦重點、完善配套、群眾滿意”等五個方面的努力方向和工作導向，聚焦改革，聚力突破，聚心求進，再繪“中心”發(fā)展全新圖景。重點做好“八項工作”：一是深化推進行政服務“三集中、三到位”；二是積極推進建設項目審批流程再造；三是全力服務好重大項目建設；四是充分發(fā)揮代辦服務機構的作用；五是逐步健全全市政務服務體系；六是加快建設審批信息共享系統；七是強化服務窗口的監(jiān)督管理；八是繼續(xù)深化“群眾最滿意窗口”創(chuàng)建。

服務為基   效能為本   創(chuàng)新為要

2013年度“中心”各窗口特色工作剪影

重點項目服務方面：

       發(fā)改委窗口注重發(fā)揮引領牽頭作用，認真搞好項目初期解讀，跟進強化中段分析，保證項目進程全方位動態(tài)顯示。

       規(guī)劃局窗口分步分層對年內涉及規(guī)劃審批所有重點項目進行跟蹤督辦，及時通報重點項目規(guī)劃情況。

創(chuàng)新主動服務方面：

       人社局、工商局、公安局、地稅局窗口積極協調部門內部及區(qū)級條線的相關專業(yè)人員共同赴科教城進行現場服務。

       工商局、國稅局、地稅局窗口還為園區(qū)企業(yè)進行專題政策輔導和業(yè)務培訓。

中小企業(yè)服務方面：

       經信委、國稅局、地稅局、工商局、質監(jiān)局等窗口參與設置“中小企業(yè)優(yōu)惠政策服務專窗”群。

審批提速增效方面：

       規(guī)劃、建設、環(huán)保等窗口積極配合“中心”研究論證審批服務提速增效方案，醞釀出臺了“12+6”的改革措施。

推進信息建設方面：

       國土、建設等9個部門窗口配合“中心”開展信息化服務試點，開辟“網上審批”服務。

       市發(fā)改委、城鄉(xiāng)建設局、環(huán)保局窗口主動靠前組織業(yè)務領域內中介服務信息條目梳理歸類，幫助建立健全中介機構信息查詢系統。

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