春節(jié)將至，常州市各級(jí)民政部門積極作為，聚焦困難群眾兜底保障工作，通過暢通救助渠道、強(qiáng)化預(yù)警處置、做實(shí)關(guān)愛舉措等一系列行動(dòng)，為困難群眾送去溫暖與關(guān)懷，確保他們能安心過年、溫暖過冬。

全面排查走訪，關(guān)愛“不漏一人”

自去年12月起就開啟了全面的困難群眾排摸工作，秉持“家家到、戶戶訪”的原則，重點(diǎn)關(guān)注低保、分散供養(yǎng)特困人員、高齡空巢獨(dú)居老人、困境兒童、困難殘疾人等群體。截至目前，累計(jì)巡訪已達(dá)2萬余人次，實(shí)施臨時(shí)救助2000多人次，支出資金180余萬元。常態(tài)化為559名高齡獨(dú)居等特殊老年人提供居家探訪關(guān)愛服務(wù)，為2125名重度殘疾幫扶對(duì)象開展入戶訪視服務(wù)。

強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制，提升救助時(shí)效

常州市智慧大救助平臺(tái)發(fā)揮關(guān)鍵作用，為6萬多名特殊困難對(duì)象和4000多名非本地戶籍遇困對(duì)象建立了電子檔案，并搭建起大額醫(yī)療支出等監(jiān)測(cè)預(yù)警體系。2024年，平臺(tái)共推送預(yù)警類信息1595條、提示類信息近1.1萬條，通過預(yù)警反饋，及時(shí)救助了102戶困難家庭，調(diào)整保障政策和金額759戶，相關(guān)做法還入選了2024年民政部社會(huì)救助創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例?！皟晒?jié)”期間，預(yù)警工作進(jìn)一步加強(qiáng)，做到每日匯總信息、反饋基層并跟蹤督促，確保困難群眾的訴求能夠得到及時(shí)回應(yīng)。

暢通救助渠道，快速響應(yīng)訴求

為了讓困難群眾求助有門，民政部門構(gòu)建了全方位、多渠道的救助體系。市、轄市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級(jí)救助服務(wù)熱線、12345轉(zhuǎn)辦平臺(tái)、線下服務(wù)窗口和線上受理渠道全部保持暢通，“兩節(jié)”期間，救助服務(wù)熱線24小時(shí)不中斷。同時(shí)完善街面發(fā)現(xiàn)救助機(jī)制，開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，加強(qiáng)街面聯(lián)合巡查特別是夜間巡查的頻次，依托常州火車站專門服務(wù)點(diǎn)、“愛心驛站”和29個(gè)福彩救助引導(dǎo)點(diǎn)，推動(dòng)救助關(guān)口前移、快速響應(yīng)。

加大資金投入，增強(qiáng)救助力度

資金保障是救助工作的關(guān)鍵。我市提前下達(dá)2025年中央和省級(jí)困難群眾救助補(bǔ)助資金2000多萬元，用于多項(xiàng)救助支出，其中“兩節(jié)”補(bǔ)助828萬元，不同困難群體都有相應(yīng)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，如低保、孤兒、城市特困人員400元/人，農(nóng)村特困人員400-700元/人，低保邊緣和支出型困難家庭1800元/戶。

各轄市區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、社會(huì)組織也紛紛行動(dòng)，開展形式多樣的走訪慰問活動(dòng)，將黨和政府以及社會(huì)各界的關(guān)愛傳遞到每一位困難群眾的心坎上。

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