投票調(diào)查：

快遞新規(guī)對消費者的影響調(diào)查問卷

快遞新規(guī)發(fā)布，為了解市民對新規(guī)的意見與想法，開展此次調(diào)查工作。調(diào)查時間為2024年03月11日至2024年04月11日。現(xiàn)將結(jié)果反饋如下：

一、   調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

1.您的性別？

男占54.55%

女占45.45%

2.您的年齡段？

18周歲以下占0%

18-35歲占40.91%

36-45歲占31.82%

46-55歲占9.09%

56-65歲占4.55%

65歲以上占13.63%

3.您的職業(yè)？

黨政機關(guān)工作人員占4.55%

企、事業(yè)單位工作人員占54.55%

個體工商戶工作人員占0%

離退休人員占13.64%

在校學(xué)生占4.55%

其他占22.71%

4.快遞實施新規(guī)您知曉嗎？

知曉占90.91%

不知曉占4.55%

聽說過占4.54%

5.您了解快遞新規(guī)對快遞“不告而投”進行了規(guī)定嗎？

了解占86.36%

不了解占0%

聽說過占13.64%

6.您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過快遞“不告而投”的情況？

是占77.27%

否占22.73%

7.快遞新規(guī)中對“不告而投”做了處罰規(guī)定，投遞快遞前會電話確認投遞方式（快遞站或送貨上門），您認為此規(guī)定是否對您帶來便利？

是占68.18%

否占31.82%

8.您認為快遞新規(guī)實施后快遞企業(yè)是否會借機“搭車漲價、壓榨員工”？

會占 50%

不會占27.27%

不清楚占22.73%

9.您認為快遞新規(guī)實施后快件安全是否得到保障？

是占72.73%

否占27.27%

10.您認為快遞新規(guī)實施后個人隱私安全是否有所保障？

有占59.09%

沒有占40.91%

11.您認為快遞新規(guī)實施后對快遞行業(yè)是否會有沖擊？

會占54.55%

不會占45.45%

12.如果新規(guī)實施中仍出現(xiàn)“不告而投”的情況，您會怎么選擇？

無所謂占40.91%

投訴快遞員占22.73%

向相關(guān)部門投訴占13.64%

堅持要送貨上門占22.72%

二、   結(jié)果分析

受訪者基本情況，本次調(diào)查受訪者男性占54.55%，女性占45.45%；年齡主要集中在18-35歲、36-45歲之間，各占40.91%、31.82%。從受訪者職業(yè)情況看，企、事業(yè)單位工作人員占比最高，為54.55%。

調(diào)查顯示，居民對快遞新規(guī)調(diào)整都有所了解，知曉快遞新規(guī)的占比90.91%，對于快遞新規(guī)對快遞“不告而投”問題進行的規(guī)定，受訪者均表示有了解或聽說過。受訪居民中有77.27%曾經(jīng)遇到過快遞“不告而投”的情況，且投遞快遞前會電話確認投遞方式對大部分受訪居民而言提供了更多的便利。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半受訪者也認為快遞新規(guī)實施后快遞企業(yè)會有借機“搭車漲價、壓榨員工”的問題出現(xiàn)；72.73%的受訪者認為快遞新規(guī)實施后快件安全得到了保障。54.55%的受訪者認為快遞新規(guī)實施后對快遞行業(yè)會有沖擊；如果新規(guī)實施中仍出現(xiàn)“不告而投”的情況，持“無所謂”態(tài)度的受訪者最多，占40.91%，少部分選擇投訴快遞員或堅持送貨上門。

通過此次調(diào)查，我們基本了解了常州市民對快遞新規(guī)的意見。下一步，我們將梳理相關(guān)情況，匯總意見建議，供市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考。

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