省人社一體化信息平臺(tái)上線后，用人單位社保經(jīng)辦時(shí)間有哪些主要變化？

答：從2021年8月起，社保用工參保、退工停保、退休審批以及待遇領(lǐng)取等業(yè)務(wù)受理時(shí)間由原每月6日至25日統(tǒng)一調(diào)整為每月11日至次月6日。7日至10日，暫停對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在此期間開(kāi)展核定當(dāng)月應(yīng)繳社保費(fèi)等工作。

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省人社一體化信息平臺(tái)上線后，用人單位怎樣辦理社保業(yè)務(wù)更加便捷？

答：用人單位“線上”、“線下”均可辦理社保業(yè)務(wù)。但省人社一體化信息平臺(tái)網(wǎng)上大廳的功能更強(qiáng)大，單位可直接辦理參保停保、基數(shù)申報(bào)等社保全業(yè)務(wù)，征繳期內(nèi)辦理事項(xiàng)還可回退修改；職工個(gè)人可以辦理靈活就業(yè)參停保、社保轉(zhuǎn)移、社保證明查詢打印等，快速便捷，無(wú)需再到窗口排隊(duì)等候，省時(shí)省心省力。需要注意的是：8月11日起，線上辦理業(yè)務(wù)可通過(guò)“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或“江蘇智慧人社”APP。
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省人社一體化信息平臺(tái)上線后，社保證明如何打印？

答：參保單位和職工均可直接在“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”自助打印社保繳費(fèi)證明，十分便捷。參保單位登錄后，進(jìn)入“單位中心”—“單位權(quán)益單”，即可查詢打?。宦毠€(gè)人登陸后，進(jìn)入“個(gè)人中心”—“我的權(quán)益單”，即可查詢打印。
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省人社一體化信息平臺(tái)上線后，企業(yè)職工辦理退休有何變化？

答：企業(yè)職工退休辦理由原有的“窗口受理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”改為“窗口受理、限時(shí)辦結(jié)”。
具體流程為:
（1）網(wǎng)上退休登記。單位在“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”進(jìn)行退休登記（申請(qǐng)），錄入退休人員相關(guān)信息，打印審批表并由職工本人簽字和單位蓋章。
（2）窗口提交材料。單位攜帶職工檔案等材料到市政務(wù)服務(wù)中心退休受理窗口提交申請(qǐng)材料，對(duì)符合條件的予以受理，不符合條件的則不予受理。
（3）審批結(jié)果告知。退休審核、待遇核算等業(yè)務(wù)辦結(jié)后，將職工養(yǎng)老退休審批表、核定表、退休證等郵寄送達(dá)單位。

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省人社一體化信息平臺(tái)上線后，企業(yè)離退休人員待遇發(fā)放有什么變化？

答：按照全省統(tǒng)一規(guī)定，每月15日發(fā)放離退休人員基本養(yǎng)老金，逢重大節(jié)假日提前發(fā)放。新辦理退休手續(xù)的人員，通過(guò)江蘇省社會(huì)保障卡（銀行卡）發(fā)放基本養(yǎng)老金。

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用人單位和職工如何注冊(cè)使用省人社一體化信息平臺(tái)？

答：用人單位和職工需要注冊(cè)后才能通過(guò)省人社一體化信息平臺(tái)在線辦理業(yè)務(wù)。已辦理CA證書的單位可直接使用，無(wú)需再注冊(cè)。
? ?單位注冊(cè)方式為：登陸“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn），按提示即可完成線上注冊(cè)。還可以攜帶身份證原件、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一信用代碼證）、單位授權(quán)委托書到人社窗口辦理線下注冊(cè)。
? ? 注冊(cè)成功后，需要下載并注冊(cè)登陸“江蘇智慧人社APP”，點(diǎn)擊“我的”，進(jìn)入“企業(yè)服務(wù)”，設(shè)置登陸密碼，完成單位關(guān)聯(lián)。
? ??職工個(gè)人注冊(cè)方式為：登陸“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”或下載“江蘇智慧人社”APP，按提示完成注冊(cè)。

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用人單位登錄賬號(hào)密碼忘記了如何處理？

答：在登錄頁(yè)面中點(diǎn)擊忘記密碼鏈接，按提示設(shè)置密碼?；虻卿洝敖K智慧人社”APP，通過(guò)“企業(yè)服務(wù)”完成密碼修改。

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已辦理CA證書的單位如何使用省人社一體化信息平臺(tái)？

答：已辦理CA證書的單位，只需下載安裝“江蘇省人社證書助手”即可使用（“江蘇省人社證書助手”下載鏈接：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/static/download/ca1.21.21.712.exe或可點(diǎn)擊文末“閱讀原文”進(jìn)入查看）。
安裝“江蘇人社證書助手”后，登錄“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”，選擇“單位登錄”，選擇“CA”并點(diǎn)擊“登錄”，彈出“證書列表”，選擇“單位”并“確定”，輸入“口令”（初始口令為123456）后即進(jìn)入“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”，可以線上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
CA證書用戶在使用過(guò)程中若遇到問(wèn)題可以查看“CA常見(jiàn)問(wèn)題清單”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/web/static/CAInfo/index.html可點(diǎn)擊文末“閱讀原文”查看）。

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用人單位“線上”注冊(cè)需要注意什么？

答：用人單位“線上”注冊(cè)需要法定代表人通過(guò)“支付寶”APP或“江蘇智慧人社”APP進(jìn)行人臉識(shí)別身份驗(yàn)證。若提示法定代表人信息與人社登記的單位信息不符，需要法定代表人或授權(quán)管理員攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一信用代碼證）、身份證原件到“線下”辦理注冊(cè)。法定代表人是外國(guó)人無(wú)法進(jìn)行身份驗(yàn)證的話，可授權(quán)管理員到“線下”辦理注冊(cè)。

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用人單位“線下”注冊(cè)需要注意什么？

答：用人單位可以由法定代表人或授權(quán)管理員攜帶身份證原件、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一信用代碼證）、單位授權(quán)委托書到人社窗口辦理線下注冊(cè)。單位授權(quán)委托書要寫明單位名稱、被委托人姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等重要信息，并加蓋單位公章。注冊(cè)單位賬號(hào)時(shí)使用的手機(jī)號(hào)碼必須是本人實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)。

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用人單位存在多個(gè)經(jīng)辦人員，如何設(shè)置賬號(hào)？

答：?jiǎn)挝挥脩舴譃榉ㄈ?、單位管理員、單位經(jīng)辦人員三個(gè)級(jí)別，法人、單位管理員、單位經(jīng)辦人必須是實(shí)名認(rèn)證用戶。單位法人為最高權(quán)限，可設(shè)置管理員和經(jīng)辦人。管理員默認(rèn)具有單位所有業(yè)務(wù)權(quán)限，可增加、減少單位經(jīng)辦人，并可為經(jīng)辦人按事項(xiàng)權(quán)限范圍授權(quán)。具體設(shè)置賬號(hào)方式為：
①單位法人或管理員登錄“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”后，鼠標(biāo)移至單位名稱下，點(diǎn)擊“單位中心”。
②點(diǎn)擊“經(jīng)辦人管理”，開(kāi)通授權(quán)，首先閱讀授權(quán)注意事項(xiàng)，點(diǎn)擊“同意開(kāi)通”。
③分類顯示賬號(hào)授權(quán)管理，分為法定代表人、管理員、經(jīng)辦人。
④在已授權(quán)管理中點(diǎn)擊“開(kāi)通授權(quán)”按鈕，填寫授權(quán)所需信息，提交完成授權(quán)。
⑤授權(quán)成功后，管理員或經(jīng)辦人需要到“江蘇智慧人社”APP—“企業(yè)服務(wù)”中進(jìn)行人臉識(shí)別身份驗(yàn)證，并且設(shè)置登錄密碼。在常州參保的管理員或經(jīng)辦人，在實(shí)名認(rèn)證時(shí)提示“未查詢到人員基礎(chǔ)信息”時(shí)，可在“江蘇智慧人社”APP“我的”—“我的信息”項(xiàng)中完善個(gè)人信息后再進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
完成設(shè)置后即可在“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”進(jìn)行單位登錄，身份信息和密碼填寫所授權(quán)的管理員或者經(jīng)辦人的。

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