8月8日，市長盛蕾來到市信訪接待中心，現(xiàn)場接待來訪群眾，會辦信訪事項，調(diào)研信訪工作，并看望慰問一線信訪干部。她強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅守人民情懷、站穩(wěn)人民立場，把群眾身邊的小事當(dāng)作黨委政府的大事來抓，切實把信訪工作做細(xì)做實做到群眾心坎上，不斷增強群眾的獲得感和滿意度。
接訪中，盛蕾耐心傾聽群眾訴求，與來訪群眾和相關(guān)板塊、部門負(fù)責(zé)同志共同分析研判問題癥結(jié)，理清工作思路，研究化解辦法，督促板塊和部門負(fù)責(zé)同志帶著責(zé)任、帶著感情抓好跟蹤落實，確保件件有著落、事事有回音；要總結(jié)經(jīng)驗，舉一反三，切實通過一個典型案例帶動一類問題化解。
在聽取今年以來信訪工作情況匯報后，盛蕾對全市信訪戰(zhàn)線為服務(wù)中心大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會安全穩(wěn)定作出的積極貢獻(xiàn)給予肯定，對廣大信訪干部的辛勤付出表示感謝。盛蕾強調(diào)，各級各部門要站穩(wěn)群眾立場，時刻繃緊信訪穩(wěn)定這根弦，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，堅持與群眾坐在一條板凳上，將心比心、換位思考，滿腔熱情、實事求是、依法依規(guī)解決好群眾訴求，以解決問題的實際成效取信于民。
要抓實問題化解。做好矛盾糾紛排查，大力推進(jìn)多元化解“一站式”平臺建設(shè)，實現(xiàn)群眾訴求一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決，切實把矛盾化解在小、化解在早。持續(xù)攻堅化解積案，進(jìn)一步壓實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，強化工作調(diào)度，全力推動問題“案結(jié)事了”、人員“事心雙解”。持續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)帶頭，認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗”，強化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，確保各項要求落到實處。進(jìn)一步創(chuàng)新完善信訪工作機制，著力構(gòu)建一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系，努力為群眾提供更加便捷高效的信訪服務(wù)。
要做好源頭消減。強化法治思維，堅持依法行政、依法治訪、依法管理，推動信訪工作步入更加良性、有序、規(guī)范的發(fā)展軌道。進(jìn)一步暢通信訪渠道，拓寬傾聽群眾呼聲的工作載體和平臺，確保群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道暢通無阻。及時就地解決初信初訪問題，加大大數(shù)據(jù)在信訪問題研判中的應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平不斷提升。
市政府秘書長周承濤參加活動。
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