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鐘樓區(qū)：“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”助力基層減負增效

發(fā)布日期：2025-01-02 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　2024年，常州市鐘樓區(qū)積極打造“鐘樓數(shù)據(jù)資源池”，利用“大數(shù)據(jù)研判+網(wǎng)格化治理”，有力推進基層一網(wǎng)通管、減負增效。
　　一是數(shù)字場景“省心”。開展全區(qū)數(shù)據(jù)核驗專項行動，核實實有人口70.32萬條、住宅房屋35.51萬條、企業(yè)單位2.23萬條、小區(qū)1035條、停車場工地等各類基礎(chǔ)信息并反哺網(wǎng)格，為網(wǎng)格員巡查走訪提供精準引導。建成“數(shù)智鐘樓”可視化場景，打造 “投訴舉報智慧分析”模型，提供“群眾投訴核心訴求和原因分析”等決策建議200多條，助推網(wǎng)格化聯(lián)動各級部門解決群眾急難愁盼問題。
　　二是數(shù)字技防“省時”。建設鐘樓區(qū)融合通訊平臺，匯聚全區(qū)公安、城管、水利、應急等部門1萬路視頻攝像頭，為全區(qū)網(wǎng)格員配置權(quán)限，可實現(xiàn)線上視頻巡查走訪，延伸網(wǎng)格員走訪和發(fā)現(xiàn)問題的“觸手”。支持區(qū)街兩級中心指揮調(diào)度，提升協(xié)同運轉(zhuǎn)、應急處置、快速反應能力。配置“無人機網(wǎng)格員”，結(jié)合圖像識別等專項應用，開展防汛抗洪等專項排查300架次，有效節(jié)省網(wǎng)格員不固定點位排查時間。
　　三是數(shù)字應用“省力”。探索使用RPA機器人，打通省、市條線平臺與“網(wǎng)格智能針”APP數(shù)據(jù)傳輸通道，減少網(wǎng)格員數(shù)據(jù)重復錄入，提高事項上報效率。利用人工智能大語言模型技術(shù)，語音識別技術(shù)生成AI數(shù)字人“鐘樞”同學，錄入網(wǎng)格人房基礎(chǔ)信息和網(wǎng)格事項，構(gòu)建網(wǎng)格服務、隱患上報、辦事指南、高頻事項等知識庫，通過智能問答助力網(wǎng)格員高效辦公。在網(wǎng)格微信群中添加機器人宣傳員，定期在所有網(wǎng)格群中同步發(fā)送反詐宣傳信息，自動營造反詐宣傳氛圍。

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