投票調(diào)查：

常州市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)實(shí)施情況問(wèn)卷調(diào)查

為進(jìn)一步完善我市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，優(yōu)化長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，于2023年06月15日至2023年07月15日開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果

1.您的年齡是？單選題

未滿18周歲占24.77%

18到50周歲占25.38%

51到60周歲占24.77%

超過(guò)60周歲占25.08%

2.您的性別是？單選題

男性占55.98%

女性占44.02%

3.如您或家人享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇，更傾向于選擇哪種服務(wù)類型？單選題

居家護(hù)理占35.63%

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理占31.17%

醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院護(hù)理占33.2%

4.您對(duì)目前我市長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策制度是否滿意？單選題

滿意占35.21%

基本滿意占32.21%

不滿意占32.58%

5.如您選擇居家護(hù)理，更傾向于采取哪種方式選擇上門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)？單選題

由長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一派單占25.96%

長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)失能人員居住區(qū)域，初步篩選能提供就近服務(wù)的機(jī)構(gòu)名錄后，由參保人員從中選擇占23.89%

公布所有定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，參保人員自由選擇占26.25%

其他占23.9%

6.您認(rèn)為如何保證上門(mén)專業(yè)護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量？多選題

家中安裝監(jiān)控，由親人家屬監(jiān)督占24.47%

護(hù)理人員服務(wù)過(guò)程全程錄音，由服務(wù)機(jī)構(gòu)定期抽查占17.62%

利用手機(jī)APP定位簽到，確保服務(wù)時(shí)長(zhǎng)占17.63%

暢通參保人員反饋渠道，由長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及時(shí)處理占17.68%

其他占17.49%

7.如您享受親情照護(hù)生活護(hù)理補(bǔ)助，想通過(guò)哪些方式提高親情護(hù)理人員技能？多選題

政府部門(mén)定期開(kāi)設(shè)專業(yè)技能培訓(xùn)班占22.4%

通過(guò)專業(yè)護(hù)理教學(xué)視頻自學(xué)占15.41%

由長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員上門(mén)教學(xué)占15.43%

由親情照護(hù)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理服務(wù)占15.38%

其他占15.34%

8.如后續(xù)優(yōu)化長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)生活護(hù)理服務(wù)目錄，請(qǐng)從以下六項(xiàng)中選擇兩項(xiàng)最需要的服務(wù)內(nèi)容。多選題

理發(fā)占21.01%

協(xié)助服藥、皮膚外用藥涂擦占14.19%

日常監(jiān)測(cè)（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）占14.1%

血糖測(cè)量占14.14%

生活自理能力訓(xùn)練占14.24%

安全防護(hù)指導(dǎo)占14.21%

9.如后續(xù)新增長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)輔具租賃補(bǔ)助產(chǎn)品，請(qǐng)從以下六項(xiàng)中選擇兩項(xiàng)最需要的或選擇暫不需要。多選題

防褥瘡氣床占16.41%

醫(yī)用R型三角墊（為臥床對(duì)象提供及維持側(cè)臥位30度和俯臥位時(shí)的體位支撐）占9.61%

沐浴坐便多功能型輪椅占9.69%

助行器占9.67%

平衡杠占9.2%

防撞扶手占9.21%

暫不需要占9.18%

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查顯示，居民對(duì)常州市長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策制度較為滿意，同時(shí)對(duì)上門(mén)服務(wù)質(zhì)量、派單方式、親情照護(hù)培訓(xùn)、基本服務(wù)項(xiàng)目目錄調(diào)整等方面提出了相關(guān)建議意見(jiàn)。參與調(diào)查的人員還提出目前長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)仍存在保障范圍不廣、部分從業(yè)人員服務(wù)不規(guī)范以及專業(yè)技能待提升等短板。

三、下一步工作打算

一是完善長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員管理制度，強(qiáng)化定點(diǎn)機(jī)構(gòu)考核機(jī)制，健全從業(yè)人員培訓(xùn)管理機(jī)制，不斷提升護(hù)理從業(yè)人員、親情照護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平。

二是結(jié)合失能人員護(hù)理需求、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)基金運(yùn)行情況等因素，動(dòng)態(tài)調(diào)整長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目目錄，進(jìn)一步擴(kuò)大保障范圍。

三是調(diào)動(dòng)整合行業(yè)部門(mén)、商保公司、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)等各方資源，構(gòu)建信息公開(kāi)、信用體系約束、動(dòng)態(tài)管理、行業(yè)自律、服務(wù)評(píng)價(jià)有機(jī)融合的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)綜合監(jiān)管體系，有效提升監(jiān)管質(zhì)效。

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