1、我省高速公路2013年春節(jié)對小型客車免費通行的具體時間和車輛范圍是什么？

    答：我省高速公路（含長江大橋）2013年春節(jié)對小型客車免費通行的時間為：2月9日0:00—2月15日24:00，以車輛駛離高速公路出口車道的時間為準。

    免費車輛的范圍為：7座以下（含7座）載客車輛以及允許上路行駛的摩托車。

    2、我省高速公路收費站對小型客車免費通行的具體操作方式是什么？

    答：為提高通行效率，今年春節(jié)假期免費通行期間，我省高速公路將對7座以下小客車實行進口不發(fā)卡、出口不收卡的方式，直接抬桿免費通行。對其它車輛仍實行“進口發(fā)卡，出口收卡”的操作模式。

    為實現(xiàn)收費與免費的平穩(wěn)過渡銜接，我省高速公路將統(tǒng)一設置兩個過渡時間段：

    第一個過渡時間段為2月8日20:00—23:59：30，高速公路進口對小型客車發(fā)放臨時通行卡，按一車一桿放行，出口在2月8日23:59:30之前實行正常收卡收費放行，2月8日23:59:30以后對小型客車不收卡不收費抬桿放行。

    第二個過渡時間段為2月15日18:00—24:00，收費站入口對小型客車開始一車一桿發(fā)放臨時通行卡。

    收費站出口在2月15日24：00前，對小車不收卡抬桿免費放行。在2月15日24:00至2月16日1:00期間，對持臨時通行卡的車輛收取路網(wǎng)最低起步價，對持正常通行卡的車輛按照正常收費標準收取通行費。對遺失通行卡或臨時通行卡的車輛，按規(guī)定收取50元通行卡賠償費。并經(jīng)過核實，領取通行卡的車輛按照正常收費標準收取通行費，對領取臨時通行卡的車輛收取路網(wǎng)最低起步價。

    從2月16日1:00起，出口對小型客車恢復正常收費。

    3、從哪些渠道可以了解到我省高速公路通行的相關信息？

    答：目前我省高速公路通車里程已達4000多公里，并已全部實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)收費。您可以通過以下途徑了解高速公路的有關信息：

    （1）、撥打江蘇高速服務熱線：96777；

    （2）、登錄江蘇省高速公路聯(lián)網(wǎng)營運管理中心網(wǎng)站

    （http://www.js96777.com/index.php）

    （3）、登陸96777手機網(wǎng)站或@96777微博平臺

    （4）、若您行駛在途中，可關注沿線電子情報板的信息，或者向收費站的工作人員咨詢。

    4、2月15日24：00前到不了目的地的小客車，如何享受到免費通行政策？

    答： 春節(jié)免費通行的時間是以車輛駛離出口車道的時間為準的。如果您在2月15日24:00前不能到達目的地收費站，可在23:30-24:00之間就近下高速，然后再領卡上高速，這樣您在24：00以后出站時，就只需要支付領卡后的費用了。

    5、收費站從2月9日起對小型客車不收卡抬桿免費放行了，司機此前已領的卡該如何處理？

    答：從2月9日起，收費站對7座以下小車不發(fā)卡也不收卡，但收費站仍會有工作人員在現(xiàn)場值守。如果您之前領了通行卡，可在出站時交給工作人員，也可在以后通過收費站時交給收費人員。在此對您的支持和配合表示感謝！

    需要提醒是，沒有交還的通行卡在2月15日免費期結束以后，收費系統(tǒng)會提示“超時”，因此是不能作為交費的依據(jù)使用的。

    6、 春節(jié)假期對小客車免費了，但還是有收費車通行，收費站如何保證車輛的快速通過？

    答：為提高通行效率，收費站除了對小客車執(zhí)行不發(fā)卡直接抬桿放行外，還會在有條件的站口設置小型客車免費通行專道，并會在高速公路主線、匝道、收費廣場、車道上設置有交通誘導標志牌，提示免費車輛走免費專道，對車輛實行分類分道通行管理。當然，對免費車輛而言，不管走的是收費車道還是免費專道，都是免費的。

    7、春節(jié)免費期間，安裝了高速公路ETC的車輛，可以繼續(xù)走ETC車道嗎？會被扣費嗎？

    答：春節(jié)免費通行期間，所有高速公路ETC車道繼續(xù)開通。裝了我省高速公路ETC的小型客車，可以走ETC車道，并且不會被扣費。但需注意的是，如果您在進口時不是走的ETC車道（或者也沒有將儲值卡交給收費員刷卡），是不能從ETC車道出站的,這時您可選擇其它車道通行。

    8、在行車途中如遇車輛拋錨、堵車或交通事故該怎么辦？

    答：您可撥打96777或110、122進行咨詢和求助。

    9、高速公路服務區(qū)可以提供哪些服務？如何知道下一個服務區(qū)在哪里？

    答：服務區(qū)提供餐飲、休息、如廁、購物、加油、修理等服務。服務區(qū)的位置可撥打96777服務熱線進行咨詢，或注意沿線標志牌的信息提示。

    10、免費通行期間，司機在行車安全上要注意些什么？

    答：在出行前要詳細了解高速公路通達情況，規(guī)劃好行車線路；在進出收費站時注意減速慢行，防止前方車輛需要交費或要停車問路造成追尾；在行車途中要遵守交通規(guī)則，提前看清指路標牌選擇合適車道，不要隨意變道、違停，如果遇到交通事故或擁堵，要聽從現(xiàn)場工作人員指揮，不得占用應急車道，必要時可繞行其它線路；春節(jié)假期的最后2天預計車流量會較大，建議您錯峰出行，也可選擇流量偏小的收費站通行，以避開擁堵路段。

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