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關(guān)于常州市消費(fèi)品市場的調(diào)查問卷

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為及時(shí)了解居民消費(fèi)需求以及消費(fèi)品市場的發(fā)展變化，促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)和潛力充分釋放，推動(dòng)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，市發(fā)改委于2023年03月23日至2023年04月23日開展了“常州市消費(fèi)品市場的調(diào)查問卷”，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查結(jié)果顯示

1、您的性別？ 單選題

男占64.86%

女占35.14%

2、您的年齡？ 單選題

20周歲及以下占 21.62%

21-45周歲占 62.16%

46-60周歲占 8.11%

61周歲及以上占 8.11%

3、您的職業(yè)？ 單選題

企業(yè)工作人員占54.05%

機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員占18.92%

社會(huì)團(tuán)體及民辦非企業(yè)組織工作人員占0%

個(gè)體工商戶及其雇工占8.11%

學(xué)生占8.11%

退休占2.7%

其他占8.11%

4、您的學(xué)歷？ 單選題

初中及以下占21.62%

高中或職業(yè)中專占2.7%

大學(xué)?？普?8.92%

大學(xué)本科及以上占56.76%

5、您認(rèn)為影響消費(fèi)的主要因素？ 多選題

收入水平占100%

物價(jià)水平占62.16%

消費(fèi)觀念占45.95%

宏觀環(huán)境占37.84%

未來預(yù)期占37.84%

6、您購買商品的最主要方式？ 單選題

只實(shí)體店購物占16.22%

只網(wǎng)上購物占2.7%

實(shí)體店購物為主，網(wǎng)上購物為輔占32.43%

網(wǎng)上購物為主，實(shí)體店購物為輔占48.65%

7、您經(jīng)常購物消費(fèi)的主要商業(yè)活動(dòng)場所？ 多選題

商場百貨店占51.35%

商業(yè)綜合體占59.46%

大型超市占51.35%

單位或居所附近購物場所占54.05%

街邊小店占27.03%

8、您對我市實(shí)體店的消費(fèi)環(huán)境？ 單選題

很滿意占27.03%

比較滿意占48.65%

不太滿意占18.92%

不滿意占5.4%

9、除了商品性消費(fèi)，日常您主要的服務(wù)性消費(fèi)有哪些？ 多選題

教育文化服務(wù)占72.97%

娛樂服務(wù)占45.95%

交通通信服務(wù)占56.76%

居住服務(wù)占35.14%

醫(yī)療保健服務(wù)占32.43%

維修服務(wù)占18.92%

其他占8.11%

10、您將傾向于升級(jí)哪些方面的消費(fèi)？ 多選題

餐飲類消費(fèi)占72.97%

衣著類消費(fèi)占27.03%

汽車出行類消費(fèi)占29.73%

文化娛樂類消費(fèi)占43.24%

醫(yī)療保健類消費(fèi)占43.24%

化妝品、金銀珠寶等商品消費(fèi)占10.81%

家用電器、家具等商品消費(fèi)占32.43%

11、您是否參與過沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)方式？ 多選題

沉浸式娛樂（如戲劇、主題樂園、VR游戲、劇本殺、密室逃脫等）

占37.84%

體驗(yàn)式餐飲（如貓咖、沉浸式酒店等）占10.81%

體驗(yàn)式購物（如智慧門店、無人商店等）占5.41%

未參與過任何沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)占59.46%

其他占0%

12、您覺得以下哪些措施會(huì)對消費(fèi)有促進(jìn)作用？ 多選題

舉辦各類購物節(jié)或展銷會(huì)占48.65%

商家打折或降價(jià)優(yōu)惠占54.05%

發(fā)放消費(fèi)券占56.76%

大件商品的購物補(bǔ)貼占45.95%

發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)占27.03%

開展直播帶貨活動(dòng)占2.7%

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查參與者83.78%為45周歲以下的人群，學(xué)歷大部分在本科及以上，企業(yè)工作人員居多。調(diào)查顯示，影響消費(fèi)的主要因素為收入水平、物價(jià)水平和消費(fèi)觀念。

從消費(fèi)習(xí)慣看。一是越來越多的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購，調(diào)查顯示，選擇“網(wǎng)上購物為主、實(shí)體店購物為輔”的比例高達(dá)48.65%，32.43%的參與者選擇“實(shí)體店購物為主、網(wǎng)上購物為輔”。二是發(fā)放消費(fèi)券、商家打折優(yōu)惠最具吸引力。在回答哪種促消費(fèi)手段更有吸引力時(shí)，“發(fā)放消費(fèi)券”“商家打折或降價(jià)優(yōu)惠”“舉辦各類購物節(jié)或展銷會(huì)”“大件商品的購物補(bǔ)貼”是選擇人數(shù)最多的。由此可見，給予實(shí)實(shí)在在的價(jià)格優(yōu)惠仍是消費(fèi)者最樂意接受的促銷方式。

從消費(fèi)環(huán)境看。一是商業(yè)綜合體、居所（單位）附近購物場所、大型超市和商場百貨店是消費(fèi)者主要的購物場所，說明我市的商業(yè)綜合體、大型超市等已憑借良好的購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)豐富的商品服務(wù)成為消費(fèi)者比較喜歡光顧的場所之一。??二是實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好，調(diào)查顯示，參與者對實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境整體滿意，選擇“比較滿意”或“很滿意”的參與者比例分別為48.65%和27.03%。但同時(shí)也有24.32%的參與者對實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境“不太滿意”或“不滿意”，說明我市實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境還有待提升。

從消費(fèi)需求看。一是服務(wù)性消費(fèi)呈現(xiàn)多元化，調(diào)查顯示，參與者除了商品性消費(fèi)，日常服務(wù)性消費(fèi)主要集中在教育文化服務(wù)、交通通信服務(wù)和娛樂服務(wù)，選擇這三類的參與者比例分別為72.97%、56.76%和45.95%。二是消費(fèi)升級(jí)更傾向餐飲類。調(diào)查顯示，參與者未來更傾向升級(jí)餐飲類、文化娛樂類和醫(yī)療保健類消費(fèi)，選擇這三類的參與者比例分別為72.97%、43.24%和43.24%。此外，沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注和青睞，調(diào)查顯示近半數(shù)參與者體驗(yàn)過沉浸式消費(fèi)。

三、下一步建議

一是完善消費(fèi)品市場監(jiān)測體系。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)品市場，包括商品類別、消費(fèi)方式等方面的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，及時(shí)、準(zhǔn)確反映消費(fèi)品市場發(fā)展趨勢，并以多種形式向社會(huì)公眾開放，使社會(huì)公眾能第一時(shí)間了解到常州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及消費(fèi)市場的新變化、新特點(diǎn)。

二是提高政策針對性?；貞?yīng)民生需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入挖掘群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的現(xiàn)狀及問題，精準(zhǔn)施策，加快釋放消費(fèi)潛力，提高群眾生活滿意度。

三是加快培育新型消費(fèi)。積極把握消費(fèi)升級(jí)大趨勢，探索體驗(yàn)式、互動(dòng)性強(qiáng)的新業(yè)態(tài)，精心打造沉浸式文旅消費(fèi)新場景；加快餐飲零售等傳統(tǒng)消費(fèi)線下線上融合發(fā)展，培育沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)新業(yè)態(tài)。

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