各轄市、區(qū)醫(yī)保局（分局）、民政局、衛(wèi)健局、市場監(jiān)管局，常州經(jīng)開區(qū)醫(yī)保分局、社會保障局、社會事業(yè)局、市場監(jiān)管局： 現(xiàn)將《常州市長期護理保險試點定點服務機構管理辦法》印發(fā)給你們，請貫徹執(zhí)行。 常州市醫(yī)療保障局          常州市民政局 常州市衛(wèi)生健康委員會     常州市市場監(jiān)督管理局 2021年12月21日 （此件公開發(fā)布） 常州市長期護理保險試點定點服務機構 管理辦法 第一章  總  則 第一條 為規(guī)范長期護理保險（簡稱長護險）定點服務機構管理，保障參保人員合法權益，根據(jù)《市政府辦公室關于印發(fā)〈常州市全面開展長期護理保險試點實施方案〉的通知》（常政辦發(fā)〔2021〕71號）等要求，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于我市長護險定點服務機構（簡稱定點服務機構）相關管理工作。 第三條 定點服務機構是指依法成立、符合定點條件，并與長護險經(jīng)辦機構（簡稱經(jīng)辦機構）簽訂服務協(xié)議，為參保人員提供服務的醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構、居家上門服務機構或護理輔具租賃機構等單位。 第四條 醫(yī)保部門負責定點服務機構管理的組織實施工作。民政部門做好定點養(yǎng)老機構和定點居家上門服務機構生活護理服務的技術指導。衛(wèi)生健康部門做好定點醫(yī)療機構醫(yī)療護理服務的醫(yī)學技術指導和支持。市場監(jiān)管部門對護理適配輔具機構提供的醫(yī)療器械質量進行監(jiān)督管理，規(guī)范定點服務機構的經(jīng)營行為。 第五條 市醫(yī)保中心組織實施全市定點服務機構管理經(jīng)辦工作，統(tǒng)籌協(xié)調轄市、區(qū)經(jīng)辦機構按職責開展各項經(jīng)辦業(yè)務。部分適宜業(yè)務可委托經(jīng)招標確定的商業(yè)保險公司（簡稱受托機構）經(jīng)辦。 第二章  定點服務機構確定 第六條 同時具備下列條件的服務機構，可向經(jīng)辦機構（含受托機構）提出定點申請： （一）依法注冊并取得相應執(zhí)業(yè)資質，其中護理輔具租賃機構要取得醫(yī)療器械經(jīng)營許可或備案（免于經(jīng)營備案的除外）。正式運營3個月以上，且承諾近1年內(nèi)（或自登記注冊至申請時）無長護險相關管理部門行政處罰記錄； （二）在我市具有與開展業(yè)務相適應的固定服務場所和符合行業(yè)設置標準的設施設備，且從申請之日起，服務場所使用權有效期限不低于2年；配備符合我市長護險聯(lián)網(wǎng)結算和管理要求的信息系統(tǒng)，并確保其順暢運行； （三）具有健全的服務管理、財務、信息統(tǒng)計、人力資源管理、檔案管理等內(nèi)部管理制度； （四）機構與從業(yè)人員簽訂勞動合同；依法參加社會保險，按時足額繳納社會保險費； （五）配備專（兼）職管理人員，負責機構內(nèi)長護險服務綜合管理，其中至少有1名具備醫(yī)學、護理或康復等專業(yè)背景；提供生活護理服務的人員應具有醫(yī)學、護理、康復等專業(yè)從業(yè)資格，或具有養(yǎng)老護理員、健康照護師等相關資格證書，或參加人社、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健等部門開展的養(yǎng)老護理、健康照護等職業(yè)培訓并考核合格；提供護理輔具租賃服務的人員中，應具有輔助技術工程師或輔具適配工程師； （六）養(yǎng)老機構具有護理院、護理中心、護理站、內(nèi)設醫(yī)務室資質或與醫(yī)療機構簽訂合作協(xié)議，能為入住本機構的參保人員提供慢性病配藥等基礎醫(yī)療服務； （七）居家上門服務機構應配備20人以上的護理人員團隊； （八）護理輔具租賃機構具備體驗展示、咨詢登記、培訓實操、物流配送、清洗消毒等條件，相關設備配置標準及清洗消毒等需符合相關行業(yè)標準； （九）服務機構要有意外責任風險防控機制，保障長護險服務運行安全； （十）其他應具備的條件。 第七條 服務機構有下列情形之一的，不予受理： （一）自愿終止服務協(xié)議但未滿原服務協(xié)議暫停期的； （二）申報材料弄虛作假的，自查實之日起未滿3年的； （三）因違法違規(guī)被解除醫(yī)?；蜷L護險服務協(xié)議未滿3年或已滿3年但未完全履行行政處罰等法律責任的； （四）因嚴重違反醫(yī)?；蜷L護險服務協(xié)議約定而被解除協(xié)議未滿1年或已滿1年但未完全履行違約責任的； （五）原定點服務機構因法定代表人、主要負責人或實際控制人違法違規(guī)導致解除協(xié)議，未滿5年又成立新服務機構的； （六）機構被列入失信單位名單的； （七）法定代表人、主要負責人或實際控制人在聯(lián)合懲戒期內(nèi)被列入失信人名單的； （八）其他不予受理的情形。 第八條 服務機構提出定點申請至少要提供申請表，相關注冊證照、執(zhí)業(yè)許可，經(jīng)營場所、設施設備及從業(yè)人員資格等目錄清單，以及其他要求提供的材料。 第九條 經(jīng)辦機構（含受托機構）對服務機構提出的定點申請，應及時審核，對申請材料內(nèi)容不全的，一次性告知服務機構補齊。 經(jīng)辦機構（含受托機構）受理申請后，應組織評估小組或委托符合規(guī)定的第三方機構開展綜合評估，擇優(yōu)確定擬定名單，并自受理之日起60日內(nèi)完成定點工作，如遇特殊情形可適當延長。綜合評估工作可邀請衛(wèi)健、市場監(jiān)管、民政以及相關行業(yè)協(xié)會等部門專業(yè)人員參與。對已簽訂醫(yī)保服務協(xié)議的醫(yī)療機構，可適當簡化綜合評估形式。 市醫(yī)保中心將擬定點的服務機構名單通過市醫(yī)保局官網(wǎng)等渠道公示，公示期為7天。公示結束無異議的，由經(jīng)辦機構與服務機構簽訂服務協(xié)議，協(xié)議期限一般為2年。市醫(yī)保中心統(tǒng)一向社會公布定點服務機構信息，接受社會監(jiān)督。 第三章  定點服務機構運行管理 第十條 定點服務機構應核驗參保人員信息，做到人證相符，按照長護險服務項目內(nèi)容和標準，為參保人員提供護理服務。 第十一條 定點服務機構應遵守相關收費規(guī)定，按照公平合理、誠實信用和質價相符的原則確定收費標準，對參保人員不得變相提高收費標準。 第十二條 定點服務機構應按要求向經(jīng)辦機構（含受托機構）報送相關信息，并對其真實性負責。對不予支付的費用和違約金等，按規(guī)定做好賬務處理，不得作為欠費處理。 第十三條 定點服務機構按規(guī)定上傳結算等相關數(shù)據(jù)，并做好長護險信息系統(tǒng)安全保障工作，確保數(shù)據(jù)安全。 第十四條 定點服務機構要為服務對象提供相關政策宣傳和咨詢，對本機構護理人員進行技能培訓，配合經(jīng)辦機構（含受托機構）開展親情照護人員護理技能培訓。 第十五條 定點服務機構合并，或者名稱、等級、法定代表人/負責人或實際控制人、經(jīng)營地址、核定床位數(shù)等事項變化的，應自主管部門批準變更之日起30日內(nèi)，向經(jīng)辦機構（含受托機構）辦理變更手續(xù)。對機構地址變更、中止服務協(xié)議期滿后申請恢復定點等情形，經(jīng)辦機構（含受托機構）要重新評估，對符合要求的繼續(xù)履行協(xié)議。定點服務機構因違規(guī)被調查、處理期間不得申請信息變更。 第十六條 定點服務機構應建立滿意度評價體系，提高護理服務質量，按規(guī)定做好服務記錄及相關臺賬備查，并配合醫(yī)保等部門開展費用審核、稽核檢查、績效考核等工作。 第四章  經(jīng)辦管理 第十七條 經(jīng)辦機構（含受托機構）應完善定點服務機構協(xié)議管理流程，建立費用結算、稽核監(jiān)管等崗位職責及風險防控機制。 第十八條 經(jīng)辦機構（含受托機構）要加強對定點服務機構的管理： （一）加強對定點服務機構長護險政策、經(jīng)辦規(guī)程等宣傳培訓，提供業(yè)務咨詢指導； （二）做好與定點服務機構的費用結算等工作； （三）加強對定點服務機構的監(jiān)管，督促定點服務機構規(guī)范從業(yè)； （四）對定點服務機構開展績效考核，建立動態(tài)管理機制，考核結果與費用結算、預留費用返還等掛鉤。 第十九條 定點服務機構違反協(xié)議的，經(jīng)辦機構可通過約談、暫停聯(lián)網(wǎng)結算、拒付違規(guī)費用、支付違約金、中止或解除服務協(xié)議等方式處理。 第二十條 定點服務機構有下列情形之一的，經(jīng)辦機構中止服務協(xié)議： （一）未按規(guī)定向經(jīng)辦機構提供數(shù)據(jù)、材料或者提供數(shù)據(jù)、材料不真實的； （二）根據(jù)服務協(xié)議約定應當中止的； （三）其他應當中止的情形。 第二十一條 定點服務機構有下列情形之一的，經(jīng)辦機構解除服務協(xié)議： （一）服務協(xié)議有效期內(nèi)累計2次以上被中止服務協(xié)議或中止服務協(xié)議期間未按要求整改或整改不到位的； （二）以弄虛作假等手段申請取得定點的； （三）根據(jù)服務協(xié)議約定應當解除的； （四）其他應當解除的情形。 第五章  監(jiān)督管理 第二十二條 醫(yī)保行政部門對經(jīng)辦機構（含受托機構）協(xié)議管理和內(nèi)部控制等工作進行指導監(jiān)督。 第二十三條 醫(yī)保行政部門通過實地檢查、智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等方式，對定點服務機構履約情況進行監(jiān)督。對定點服務機構存在違約情形的，應當責令經(jīng)辦機構按照服務協(xié)議約定處理；對定點服務機構違反法律法規(guī)規(guī)定的，依法處理。 第二十四條 醫(yī)保等部門要根據(jù)各自職責拓寬監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，通過滿意度調查、第三方評價、聘請社會監(jiān)督員等方式對定點服務機構進行監(jiān)督。 第六章  附  則 第二十五條 先行試點地區(qū)已簽訂服務協(xié)議的服務機構按原辦法執(zhí)行至協(xié)議期滿。 第二十六條 本辦法自2022年1月1日起實施。

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