投票調(diào)查：

常州市不動產(chǎn)登記工作調(diào)查問卷

為進(jìn)一步提升我市不動產(chǎn)登記服務(wù)水平和效能，持續(xù)強(qiáng)化登記隊伍作風(fēng)建設(shè)，更好服務(wù)民生，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，特于2023年04月26日至2023年05月26日開展此次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

1.請問您的年齡？ 單選題

16歲以下占0%

16歲～40歲占44.83%

40歲～60歲占37.93%

60歲以上占17.24%

2.請問您的性別？ 單選題

男性占68.97%

女性占31.03%

3.請問您的學(xué)歷？ 單選題

研究生占6.9%

大學(xué)占75.86%

高中/職高占13.79%

初中以下占3.45%

4.請問您的職業(yè)？ 單選題

機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員占27.59%

企業(yè)員工占51.72%

學(xué)生占3.45%

其他占17.24%

5.請問您居住的區(qū)域隸屬哪里？ 單選題

溧陽市占0%

金壇區(qū)占0%

武進(jìn)區(qū)占6.9%

新北區(qū)占27.59%

天寧區(qū)占34.48%

鐘樓區(qū)占13.79%

經(jīng)開區(qū)占17.24%

6.請問您是否知道何處辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)？ 單選題

知道占68.97%

不知道占31.03%

不關(guān)心占0%

7.請問您是否辦理過不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)？ 單選題

辦理過占55.17%

沒有辦理過占44.83%

8.請問您是否現(xiàn)場參加過關(guān)于不動產(chǎn)登記的相關(guān)宣傳活動或收到不動產(chǎn)登記相關(guān)宣傳單、業(yè)務(wù)介紹手冊？ 單選題

有占6.9%

沒有占89.66%

不感興趣占3.44%

9.您是否知曉“我的常州”APP中“線上蘇小登?常州暢e登”不動產(chǎn)登記服務(wù)？ 單選題

知曉且使用過占3.54%

知曉但未使用過占17.24%

不知曉占79.31%

10.您知曉查詢不動產(chǎn)登記信息的哪些渠道？ 多選題

“我的常州”APP占65.52%

不動產(chǎn)登記大廳自助設(shè)備占37.93%

不動產(chǎn)登記窗口占68.97%

11.您是否知曉不動產(chǎn)登記“帶押過戶”的政策？ 單選題

知曉占34.48%

不知曉占65.52%

12.總體而言，您對常州市不動產(chǎn)登記服務(wù)滿意度評價是？ 單選題

非常滿意占13.79%

基本滿意占37.93%

一般占27.59%

說不清占10.34%

不滿意占10.35%

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次參加問卷調(diào)查的參與者的年齡以16歲～40歲的居多，占比為44.83%，有68.97%的參與者為男性，有75.86%的參與者為大學(xué)學(xué)歷，有51.72%的參與者為企業(yè)員工。參與者居住區(qū)域為天寧區(qū)的偏多，占比為34.48%。知道在何處辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)的參與者占比68.97%。辦理過不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)的參與者占比55.17%。沒有現(xiàn)場參加過關(guān)于不動產(chǎn)登記的相關(guān)宣傳活動或收到不動產(chǎn)登記相關(guān)宣傳單、業(yè)務(wù)介紹手冊的參與者占比89.66%。不知曉“我的常州”APP中“線上蘇小登?常州暢e登”不動產(chǎn)登記服務(wù)的占多數(shù)，比例為79.31%。查詢不動產(chǎn)登記信息三項渠道，知曉不動產(chǎn)登記窗口的最多，占比為68.97%，其次是“我的常州”APP，占比為65.52%，最后是不動產(chǎn)登記大廳自助設(shè)備，占比為37.93%。不知曉不動產(chǎn)登記“帶押過戶”的政策的參與者占比65.52%。總體而言，對常州市不動產(chǎn)登記服務(wù)滿意度評價是基本滿意的參與者占比37.93%，滿意度評價是一般的參與者占比27.59%，滿意度評價是非常滿意的參與者占比13.79%。

三、意見和建議

（一）優(yōu)化“一窗受理、并行辦理”。持續(xù)推進(jìn)人員、數(shù)據(jù)和材料集成，優(yōu)化完善不動產(chǎn)登記、交易、繳稅一體化平臺。深化部門間的信息共享，通過一體化平臺直接獲取電子稅票，提升不動產(chǎn)交易納稅登記“一網(wǎng)、一窗、一人”辦理便利度。結(jié)合窗口實際合理設(shè)置“潮汐窗口”，避免忙閑不均、辦事群眾等待過長時間。

（二）做好“線上蘇小登·常州暢e登”等品牌應(yīng)用的宣介。拓寬線上登記服務(wù)內(nèi)容，深挖“線上蘇小登·常州暢e登”等品牌應(yīng)用潛力，優(yōu)化線上服務(wù)流程，加大宣傳和推介，主動公布服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍，讓更多辦事企業(yè)群眾、銀行金融機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)中介等體驗到線上服務(wù)的便捷度。

（三）利用好重要時間節(jié)點向社會公眾普及不動產(chǎn)登記政策。利用好6.25、12.4等重要時間節(jié)點，組織開展不動產(chǎn)登記政策現(xiàn)場宣講，幫助群眾企業(yè)解答不動產(chǎn)登記問題，充分發(fā)揮微信公眾號和門戶網(wǎng)站的效能，宣傳好“帶押過戶”“交房即發(fā)證”“跨省通辦”的不動產(chǎn)登記利好政策。

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