各轄市、區(qū)醫(yī)療保障（分）局、數(shù)據(jù)局，常州經(jīng)開區(qū)數(shù)據(jù)局，市醫(yī)保中心：

       根據(jù)《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）等文件精神，省醫(yī)療保障局、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合制定了《關于印發(fā)〈江蘇省高效辦成就醫(yī)費用報銷“一件事”實施方案〉的通知》（蘇醫(yī)保函〔2024〕179號，見附件1），現(xiàn)轉發(fā)你們，并提出以下意見，請認真貫徹落實。

一、統(tǒng)籌部署推進。加快推進就醫(yī)費用報銷“高效辦成一件事”，是提升醫(yī)保政務服務集成化水平、改善群眾辦事體驗的重要抓手，各地醫(yī)保部門、市醫(yī)保中心要根據(jù)省文件進度安排，明確專人、嚴格責任、加強培訓，統(tǒng)籌業(yè)務骨干和技術人員共同參與推動各項改革工作落地落實，明確各地醫(yī)保部門、市醫(yī)保中心負責此項工作的分管領導、聯(lián)絡員，并將名單于2025年1月25日前反饋市醫(yī)保局規(guī)劃財務和法規(guī)處。

二、創(chuàng)新辦理方式。圍繞線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進一門”、訴求“一線應答”工作要求，依托江蘇政務服務網(wǎng)、“蘇服辦”移動端“高效辦成一件事”專區(qū)就醫(yī)費用報銷“一件事”模塊，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”；通過在政務服務中心綜合窗口設置“高效辦成一件事?就醫(yī)費用報銷一件事”服務專窗，實現(xiàn)線下“只進一門”；積極協(xié)調聯(lián)動12345熱線，提供政策咨詢服務，便利企業(yè)群眾，實現(xiàn)訴求“一線應答”。各醫(yī)保經(jīng)辦機構規(guī)范窗口設置，填寫《就醫(yī)費用報銷“一件事”線下窗口設置情況一覽表》，并于2025年1月25日前反饋市醫(yī)保局規(guī)劃財務和法規(guī)處（見附件2）；

三、加強聯(lián)動協(xié)同。各地醫(yī)保、數(shù)據(jù)等部門要加強協(xié)作配合，優(yōu)化辦事流程，壓減整體辦結時限，促進就醫(yī)費用報銷“一件事”高效、便利、規(guī)范，并通過網(wǎng)站、公眾號等載體，推廣告知就醫(yī)費用報銷“一件事”的相關信息。

附件：1.江蘇省醫(yī)療保障局 江蘇省數(shù)據(jù)局關于印發(fā)〈江蘇省高效辦成就醫(yī)費用報銷“一件事”實施方案〉的通知（蘇醫(yī)保函〔2024〕179號）

          2.常州市高效辦成就醫(yī)費用報銷“一件事”線下窗口設置情況一覽表

常州市醫(yī)療保障局           常州市數(shù)據(jù)局

2025年1月2日

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