引 言

本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）編制的2018年度信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、行政復(fù)議、訴訟和信訪情況、信息公開(kāi)的支出與收費(fèi)情況以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。職工可通過(guò)登入常州市政府網(wǎng)站首頁(yè)政府信息公開(kāi)欄（http://www.casz.cn/gi_class/gjjzx）查閱本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與我中心辦公室聯(lián)系。（地址：錦繡路2號(hào)政務(wù)服務(wù)中心2-1號(hào)樓，郵政編碼：213013，電話(huà)：0519－85588712）

一、概 述

2018年以來(lái)，中心緊緊圍繞黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和公眾關(guān)切，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、國(guó)務(wù)院辦公廳《<關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)>實(shí)施細(xì)則》以及省、市對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)政策發(fā)布和政策解讀的及時(shí)性和多樣性，創(chuàng)新公開(kāi)方式，增強(qiáng)公開(kāi)效果，服務(wù)大局，有效保障信息公開(kāi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地開(kāi)展，在保障公民、法人和其他社會(huì)組織依法獲取我市住房公積金相關(guān)政策信息、提高中心服務(wù)效能、推動(dòng)依法行政等方面發(fā)揮了積極有效的作用。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

2018年度，中心共在市政府網(wǎng)站政府信息公開(kāi)欄目主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)20件，其中發(fā)布信息公開(kāi)年報(bào)1條、機(jī)構(gòu)概況類(lèi)1條、政策法規(guī)類(lèi)10條、業(yè)務(wù)工作類(lèi)3條、規(guī)劃總結(jié)類(lèi)2條、預(yù)決算及單位其它類(lèi)信息3條，實(shí)現(xiàn)全文電子化100%。

中心網(wǎng)站自2017年起整合并入市政府網(wǎng)站群，積極全面推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，進(jìn)一步加大公積金政策宣傳力度，擴(kuò)大住房公積金制度社會(huì)影響力：（一）依托常州政府信息公開(kāi)平臺(tái)，公開(kāi)住房公積金工作機(jī)構(gòu)概況、規(guī)劃總結(jié)、政策調(diào)整、預(yù)算決算等應(yīng)公開(kāi)政府信息20條，涉及機(jī)構(gòu)概況、政策法規(guī)、計(jì)劃總結(jié)、業(yè)務(wù)工作等內(nèi)容，切實(shí)做到與職工群眾切身利益相關(guān)的文件應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)；（二）依托住房公積金網(wǎng)站、江蘇文明在線(xiàn)、機(jī)關(guān)黨建等網(wǎng)站平臺(tái)，開(kāi)展在線(xiàn)調(diào)查3次、在線(xiàn)訪談2次，更新中心動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)工作、專(zhuān)題專(zhuān)欄等信息300余條，解答職工在線(xiàn)咨詢(xún)289筆，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)中心工作動(dòng)態(tài)、政策解讀等信息；（三）利用“常州住房公積金”微信公眾號(hào)和“常州公積金”官方微博賬號(hào)，推送政策解讀、中心動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)信息137條，其中微信公眾號(hào)關(guān)注粉絲27萬(wàn)余人；（四）通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)向職工發(fā)送電子對(duì)賬單、政策宣傳、貸款逾期提醒、滿(mǎn)意度調(diào)查等服務(wù)短信76.54萬(wàn)條；（五）深入招聘會(huì)、社區(qū)、園區(qū)，主動(dòng)深入企業(yè)開(kāi)展走訪等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)56余場(chǎng)，接待職工咨詢(xún)超過(guò)5000余人次，發(fā)放住房公積金各類(lèi)宣傳資料3萬(wàn)份；（六）加強(qiáng)政策宣傳，全年在報(bào)紙專(zhuān)欄、專(zhuān)版與新聞宣傳稿件60篇次，電視專(zhuān)題宣傳累計(jì)40余集，與電視臺(tái)合作制作的15集動(dòng)漫宣傳片由二維升級(jí)到三維，宣傳載體從常州媒體到省電視臺(tái)，再到住建部《中國(guó)建設(shè)報(bào)》，提高了宣傳效果，擴(kuò)大了社會(huì)影響力；（七）提升12329熱線(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化自助語(yǔ)音咨詢(xún)內(nèi)容和咨詢(xún)方式，為職工群眾辦理業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

三、信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況

2018年，中心未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)。

四、復(fù)議、訴訟和信訪情況

本中心2018年，未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、行政訴訟案件；未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的信訪件。

五、信息公開(kāi)的支出與收費(fèi)情況

1.工作人員情況：中心在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)十分繁重的情況下，專(zhuān)門(mén)配備了工作人員1名。同時(shí)，在各處室落實(shí)1名信息公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)收集、提供相關(guān)工作的政府信息。

2.與復(fù)議、訴訟有關(guān)的費(fèi)用支出：中心2018年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案，無(wú)相關(guān)費(fèi)用支出。

3.對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況：我中心對(duì)申請(qǐng)信息公開(kāi)的公民、法人和其他組織一律不收取費(fèi)用。

六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

2018年，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，在中心各處室的共同努力下，中心政府信息公開(kāi)工作總體進(jìn)展順利，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在政策解讀的生動(dòng)性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公開(kāi)效果有待進(jìn)一步提升。下一步，中心將緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，繼續(xù)加大政府信息公開(kāi)工作力度，確保及時(shí)公開(kāi)，以滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息需求。

常州市住房公積金管理中心

2019年2月27日

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